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抖音生活服務推出《探店行為倡議書》,商家達人共同營造健康環境
來源:財訊網 發布時間:2022-10-20 11:48:36

近日,抖音生活服務發布了《探店行為倡議書》,倡導商家和達人在探店過程中誠信合作、客觀宣傳,打造商家與達人之間互信互利的合作關系,共同營造健康的探店環境。

(圖片來源:抖音生活服務)

具體來看,《倡議書》對商家、達人雙方在探店流程、商品分享、線下履約等環節進行了相應的規范,倡導達人在視頻中介紹商品信息時做到真實宣傳,提供客觀可信賴的評價,并嚴禁以任何形式對商家進行敲詐勒索。同時,呼吁商家規范定價,避免宣傳與商品信息不符,并嚴禁利用社會熱點事件、偽科學等方式進行營銷的行為。

此前,抖音生活服務發布了《抖音生活服務創作者治理公告及合規倡議》,重點打擊虛假宣傳、以差評勒索等行為,并在9月公示了關于打擊虛假宣傳的階段性治理結果,對91358個視頻、對51377個賬號進行了處罰。

抖音生活服務相關負責人表示,此次推出的《倡議書》,是在《抖音生活服務創作者治理公告及合規倡議》基礎上的進一步升級,“平臺致力于為用戶提供豐富的、有價值的參考信息,未來將上線全面的探店規范細則以及商家、達人信用分等運營機制,引導和激勵商家達人們的持續成長,建立賬號維度的長效治理和處置機制。”

以下為倡議書全文:

為營造健康的探店環境,打造商家、創作者之間互信互利的合作關系,建議您閱讀并同意遵守以下探店倡議書:

達人行為倡議

1、真實宣傳,切勿夸大博關注

在視頻中介紹商品信息時,確保與商品鏈接中的商品信息的一致性,避免虛假宣傳,或使用過度夸張描述語言以及廣告禁用詞進行分享。

2、誠信合作,禁止勒索霸王餐

探店過程中,遵守國家法律法規與平臺創作者規范,嚴禁以任何形式對商家進行敲詐勒索,包括以惡意差評、詆毀視頻等形式索要車馬費、霸王餐、dou+等行為。

3、規范探店,勿碰刷單刷評紅線

提供真實客觀可信賴的評價,幫助用戶做好決策的參考,嚴禁為提高帶貨銷量,通過任何手段、渠道進行刷單刷評刷流量,擾亂平臺正常交易秩序。

4、真實探店,云探店不可取

達人探店要實際到店進行考察、拍攝,真實感受商家商品或服務的優劣,為消費者提供真實可靠優質的內容體驗,嚴禁通過搬運、拼接、混剪素材等方式進行視頻制作。

商家行為倡議

1、規范定價,避免價格違規

在直播/短視頻推廣商品過程中,對商品定價要符合整體的市場價格,可以在合理的范圍內適當讓利,切勿套路營銷,避免夸張定價。

2、真實介紹,避免宣傳與商品信息不符

商家宣傳時,應保證宣傳內容與商品詳情頁介紹的商品信息一致,包括且不限于商家信息、商品組合、性質、份量、價格、材料、使用條件等信息。

3、誠信經營,不以非合理理由拒絕接待

商家不得以“菜賣完了”、“沒有座位”等非合理理由,拒絕接待或拒絕核銷用戶購買的抖音生活服務團購券,或引導用戶現場退單重新下單。

4、規范合作,嚴禁惡意規避分傭

商品掛載銷售期間,須謹慎修改商品信息及上下架商品,平臺嚴禁惡意修改商品信息以規避達人分傭的行為。

5、客觀宣傳,嚴禁博眼球炒作

不利用社會熱點事件、偽科學或其他不當價值觀等方式進行營銷。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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