新增服務(wù)事項、再造服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效……自攀枝花市人才綜合服務(wù)專窗以來,市人力資源社會保障局不斷擴(kuò)展其服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化辦理流程,提升服務(wù)質(zhì)量,推動人才綜合服務(wù)專窗擴(kuò)容增效,提高人才辦事滿意度。
為更好地為人才提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),市人才綜合服務(wù)專窗根據(jù)相關(guān)政策文件,新增青年人才申報認(rèn)定、柔性引才資助辦理、專業(yè)建設(shè)補貼辦理、高層次人才父母養(yǎng)老服務(wù)辦理等9項服務(wù)內(nèi)容,人才綜合服務(wù)專窗服務(wù)事項增至26項。全面梳理服務(wù)事項辦事指南,對大中專畢業(yè)生就業(yè)補助申報認(rèn)定等資格認(rèn)定類事項進(jìn)一步優(yōu)化流程,縮短審核審批時限,由“定期審定”調(diào)整為“隨報隨審”,審核審批時限大大縮短。對人才公寓入住辦理、市級特約醫(yī)療證辦理等部門聯(lián)辦的生活服務(wù)類事項,通過“材料歸集共享、線上互認(rèn)流轉(zhuǎn)”等方式,精簡取消各類申報材料20余項,推動服務(wù)流程“扁平化”。同時強(qiáng)化經(jīng)辦人員服務(wù)理念和責(zé)任意識,樹立人民至上情懷,亮明黨員身份用心用情為民服務(wù);安裝好差評評價器,建立服務(wù)事項工作臺賬,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,推進(jìn)人才服務(wù)更加精準(zhǔn)高效。
截至目前,“人才綜合服務(wù)專窗”累計服務(wù)高層次人才1500余人次,其中辦理學(xué)費資助32人,子女擇校25人,人才公寓入住85人,“青年人才驛站”入駐78人,審核兌現(xiàn)各項待遇3200余萬元。
來源:攀枝花市府