平頂山的馮女士在河南宏基汽車銷售公司購買了由中國重汽集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“豪沃T7”貨車,僅僅使用了三四個月的時間,車輛的發(fā)動機(jī)就出現(xiàn)嚴(yán)重故障,但是卻得不到應(yīng)有的售后“三包”維修服務(wù)。馮女士告訴記者,事發(fā)之后她多次撥打中國重汽集團(tuán)4001888666售后服務(wù)熱線,以及聯(lián)系重汽集團(tuán)的鄭州經(jīng)銷商——河南宏基汽車銷售公司尋求幫助,但是都沒有解決問題。接到馮女士求助后,記者多次前往鄭州市中州大道三全路附近的河南宏基汽車銷售有限公司,卻都沒有見到相關(guān)人員。
河南宏基公司的銷售合同以及發(fā)票顯示,馮女士當(dāng)時一共購買了7臺重汽“豪沃T7”,加上車輛的相關(guān)配套費(fèi)用,前前后后一共花了350多萬元,損失慘重。記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),馮女士所購買的“豪沃”車的車架號涉嫌涂改,疑似將原本是2014年生產(chǎn)的車輛修改為2017年生產(chǎn)。為了弄清真相,馮女士委托專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)對其中的一輛“豪沃”貨車進(jìn)行車輛識別代號和發(fā)動機(jī)號鑒定,鑒定結(jié)果標(biāo)明:馮女士購買的“豪沃”牌車輛發(fā)動機(jī)號碼及車輛識別代號均被改動。
記者就這一情況分別向中國重汽集團(tuán)4001888666售后服務(wù)熱線、中國重汽集團(tuán)負(fù)責(zé)集團(tuán)投訴舉報的監(jiān)察部門進(jìn)行反映和投訴,卻一直沒有得到有效的回復(fù)。對于事情的最新進(jìn)展,我們頻道也將繼續(xù)予以關(guān)注!
來源:河南農(nóng)村頻道