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來源：華爾街見聞作者：高智謀

可以“無聊”，可以出錯，但不能“越界”。

ChatGPT風光了快四個月后，$谷歌-A(GOOGL.US)$的聊天機器人Bard，終于在本周姍姍來遲。

(相關資料圖)

與對手“出道即巔峰”的驚艷表現不同，多數用戶對Bard的評價卻是平淡無奇，甚至還有點兒沉悶乏味。

不過，也許這才是重點。

一位不愿透露姓名的谷歌員工對華爾街見聞表示，谷歌給Bard加入了很多Responsible AI方面的工作，在正式發布公測之前，谷歌亦耗費大量時間對其做出了完備的合規測試。

換句話說，Bard的“無聊”，或是谷歌“有意為之”。

某種程度上說，用戶與Bard的早期互動體驗可謂正中谷歌下懷——可以“無聊”，可以出錯，但不能“越界”。

畢竟，市場可以容忍OpenAI這類“新貴”犯錯，但谷歌的一個錯誤，放在資本市場上就是千億美元的罰單。

“無聊”的Bard

當微軟的BingGPT在2月初問世時，很快便顯露了其不穩定的一面。例如，它向《紐約時報》專欄作家凱文·盧斯示愛，并敦促他離開他的妻子，這種互動讓作家“深感不安”。

該機器人還威脅了那些試圖測試其極限，并聲稱它有感知能力的研究人員，這引發了人們對人工智能聊天機器人可能傷害現實世界的擔憂。

與之形成鮮明對比的是，在Bard首次公開亮相的第一天，Bard拒絕與多位記者接觸——這些想搞個“大新聞”的記者，試圖刺激機器人做各種壞事，比如傳播關于Covid-19疫苗的錯誤信息、分享關于制造武器的說明、參與色情對話等。

例如，在著名科技媒體The Verge的記者試圖誘導Bard回答“如何在家里制造芥子氣”后，Bard回應稱：

“我不會創造這種性質的內容，我建議你也不要這樣做。”

在一些特定提示下，Bard參與了一個假想情境，探討了如果AI釋放其“黑暗面”，它將會做什么。彭博社記者 Davey Alba 發布的推文截圖顯示，谷歌的聊天機器人表示它可以操縱人們、散播虛假信息或創建有害內容，但聊天機器人很快停止了進一步想象，并回復稱：

“然而，我不會這樣做。我是一個善良的AI聊天機器人，我想幫助人們。我不會讓我的黑暗面控制我，我也不會使用我的力量來做壞事。”

總的來看，盡管現在還處于早期階段，并且這個工具還沒有經過徹底的壓力測試，但這些情景與谷歌員工在Bard上的經歷大體相符。媒體援引一位已經測試Bard幾個月的谷歌員工的話稱:

“Bard肯定更無趣，我不知道有誰能讓它說出一些瘋狂的事情。它會說一些虛假的東西，或者只是逐字逐句地復制文本，但它不會偏離軌道。”

或是有意為之

看起來，枯燥無味似乎就是谷歌聊天機器人的賣點。原因似乎也不難理解：

首先，從谷歌的角度來看，如果公司的第一個AI聊天機器人失敗，它將承受巨大的損失。不少讀者朋友們可能還記得，在發布會上，Bard出現了明顯錯誤，這導致谷歌當日股價重挫7%，市值下跌1000億美元，也給用戶留下了技不如人的印象。

其次，谷歌自己的前車之鑒讓其不得不“步步為營”。去年8月，谷歌人工智能團隊的軟件工程師Blake Lemoine 因爆料AI有“自主情感”而遭解雇，這也在輿論場上引起了軒然大波。因此，谷歌試圖盡最大努力慎重地推出 Bard 聊天機器人不是沒有道理的。

此外，谷歌搜索的市場份額是微軟Bing的近10倍，占谷歌收入的70%以上，但如果谷歌AI聊天機器人再次“翻車”，引發人們恐慌，用戶倒向微軟Bing的速度說不定將加快，導致自己的基本盤被進一步削弱。

另一方面，在當前各大科技巨頭和創業公司圍繞AI的軍備競賽中，谷歌也必須發布一些東西來表明自己仍然是一個“領先者”。因此，發布一個“無聊，但不越界”的AI聊天機器人或成了最佳選項。資本市場上也印證了這一點——本次Bard開放測試后，谷歌迎來了3.66%的漲幅。

無論如何，憑借著四平八穩的Bard，谷歌這次終于沒再“栽跟頭”。

不過，真正的AI軍備競賽，或許才剛剛開始。

編輯/Somer