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深度好文｜一個二維碼，兩個時代

來源：遠川研究所發布時間：2022-01-29 12:02:01

二維碼以自身作為入口開啟了一個數字經濟時代，「零成本」的使用門檻促進應用場景而遍地開花。

2014年，安徽網刊登了一則略帶「洋蔥味」的新聞——《合肥公交集團每年收1.5噸「假幣」，損失約20萬元》。公交投幣箱里爭奇斗艷：不僅有游戲幣、鐵幣以及山楂片，還有「中國兒童銀行」「中國玩具銀行」這樣挑戰認知和法律底線的玩具紙幣。

受假幣困擾十余年的公交公司們，曾嘗試過砸重金打造假幣檢測儀，卻均收效寥寥。每年收到的假幣需要出動數輛貨車才能全部拉走。

三年后，有人在合肥的公交上瞅見了一張熟悉的面孔——騰訊CEO馬化騰。他此行目的，是為體驗剛上線合肥公交的「乘車碼」。它最大的特點是快——依賴于微信小程序生成的二維碼，只需0.3秒便完成乘車支付。當然，它也順帶解決了假幣的痛點。

在移動支付的場景下，甚至連真錢都沒有了用武之地。馬化騰出現在合肥的同一年，發生了起令人哭笑不得的搶劫案：兩名20出頭的表兄弟從外地趕去浙江杭州搶劫。風風火火連搶三家便利店，最后只到手1800元左右的現金，還不夠路費。兩人被抓時，無奈對著警察哀嚎：「杭州怎么沒有現金」。

就在這周，在迪拜世博會上，騰訊做了場名為「碼上生活」的直播，70分鐘的時間，介紹了數字技術在中國的生活、制造以及公共事業等方面的應用。8年過去，二維碼幾乎成為移動互聯網的代名詞，「碼上生活」也成為中國數字社會的某種寫照。

而時間倒退10年，移動互聯網初興起時，二維碼卻遭到了各種聲音的質疑。2012年，張小龍如往常般在朋友圈分享了思考：PC互聯網的入口在搜索框，移動互聯網的入口在二維碼。這條載入史冊的朋友圈，在當時遇到的只有質疑。

2年后的微信公開課上，張小龍又一次公開拋出相同的論斷，強調騰訊正在致力于二維碼的普及。不過外界依舊多視張小龍之預言為「暴論」。甚有財經媒體特刊一文，僅為犀利指出：二維碼只能取代瀏覽器，難以堪當入口重任。

故事結局已在上文闡述——光速打臉。數年時間，二維碼以自身作為入口開啟了一個數字經濟時代：微信名片二維碼、支付碼，到乘車碼、健康碼，現代中國人的生活已然被搬到了碼上。在疫情期間，碼上社會的重要性更加凸顯，無論是個人的生活還是企業的發展，都因為這黑白相間的方塊獲益良多。

連二維碼技術發源地日本都對中國成就瞠目結舌：早在2018年支付寶登陸日本時，日本經濟新聞寫了篇題為「中國標準逆登陸日本」的報道，反思本土數字經濟的落后。這篇報道后來被官媒誤讀，以訛傳訛成了「日本提出向中國收二維碼使用費」，反倒在國內引起了群情激憤。

10年過去，二維碼掀起了改造萬物的波瀾，這個舶來品反倒在中國長出了新的果實。

01、波折

從現在來看，「中國二維碼之父」無疑是一個充滿榮耀的稱呼，他屬于一個叫王越的人。在21世紀初，他就有過一個超前的構想：在自己胸前印一個二維碼，「如果你想了解我，就掃一下我吧」。但在倒騰二維碼的初期，他沒少遭遇挫折和苦澀。

2001年，王越在日本的一所醫院第一次接觸到了二維碼，迅速著迷：通過這一技術，醫護人員可以快速獲知并更新患者的相應信息，遠程診斷成為可能。第二年回國后，他在中關村創立了國內首家二維碼應用開發公司意銳新創，沒用幾年，就將二維碼讀取時間從17秒降到了100毫秒。2005年，他建立的中國二維碼標準「漢信碼」在競標中勝出。

中國二維碼之父王越

技術不斷前行，經濟上卻揭不開鍋。發薪日，王越會因為發不起工資而躲進辦公室，一整天不開門，甚至出現過員工拿私人錢「補貼」老板的情況。有一年，王越因為交不起房租，自己的車子也被房東當抵押開走了[1]。

空有技術不賺錢，根本上因為當時二維碼在中國缺少大范圍民間應用場景。

漢信碼可以在物流管理和收稅領域有所施展，但二維碼和個人生活看上去毫無聯系。2005年，網民都只有1.11億，通信技術還處于2G時期，手機上網看場球賽的文字直播都還要算計下流量。

王越的故事預示了一個曾被無數實踐檢驗過的真理：先進技術的落地離不開基礎設施的普及。實際上，二維碼發源地日本也有類似經歷。

1994年，電裝公司研發出了二維碼，但在之后的兩年，這個技術就沒有能走出日本便利店，一度被嘲諷為「加拉帕戈斯式技術」。直到2002年，日本推出的具有二維碼讀取功能的手機才與這個技術匹配了起來。到2005年，超過七成的日本民眾使用過了二維碼服務[3]。

電裝公司生產的二維碼

2011年，TomiAhonen咨詢公司調查了42個主要國家的智能手機普及率，發現平均值僅有10%，中國位居倒數第三；但在2013年尼爾森發布的報告中，中國的智能手機普及率已飆至66%，僅次于韓國。2012年，中國的5.64億網民中，有4.2億來自移動端，平板電腦銷量首次超過了筆記本電腦。

一句話解釋一下這一連串數字的意思就是：王越和二維碼在中國的轉機出現了。

2013年6月，《人民日報》發表了一篇文章——《互聯網就是移動互聯網？》。中國人民大學新聞學院教授彭蘭對此的問題的答案十分明確：「未來不應再有電腦訪問的互聯網和移動終端訪問的互聯網之分，互聯網就是移動互聯網?！?/p>

移動互聯網的土壤有了，接下去就是尋找普及的抓手。二維碼選擇了從移動支付的場景切入。微信因為「微信紅包」的奇招而一夜成名。

微信2013年上線的時候，付款流程就與二維碼綁定。第二年，微信紅包上線。僅除夕當天，就有482萬人由微信支付使用了這一功能。幾天時間，微信支付收獲了超過3000萬用戶。只花了3年，微信支付的市場份額就從3.3%漲到了38%。

不過，借助掃碼支付的普及之路也并不是一帆風順。

首先來自競爭對手。背靠銀聯的NFC支付流程更加快捷，甚至無需二維碼，只要動一動手指就能完成。2016年2月18日，蘋果的NFC支付應用Apple Pay登陸中國，包括四大行在內的19家銀行都進行了宣傳。

Apple Pay

其次的壓力來自監管。2014年3月，中國人民銀行支付結算司發布了一條關于暫停二維碼支付的公函，認為「相關支付撮合驗證方式的安全性尚存質疑，存在一定的支付風險隱患。」

最終二維碼的突圍，一方面是安全技術的提升，另一方面，也是更接地氣的原因，則是因為它的「零成本」使用門檻。

NFC模式支付離不開POS機這一基礎設備，但其使用成本居高不下。早期POS機安裝得有賴于銀行相關人員，且需要足足2000元押金。實際使用過程中，得再額外繳納0.5%左右的手續費用，且每年需要面對銀行相關人員的回訪。

相比之下，掛個微信支付二維碼明顯省事兒多了。另外，使用NFC需要刷信用卡，而中國相比美國，信用卡的滲透率低得肉眼可見。

此后幾年內，數家互聯網公司圍繞掃碼支付展開了激烈的競爭。2015年7月，支付寶獨家接入肯德基，兩個月后，微信就獨家接入了麥當勞。

互聯網企業之間的競爭，最終反倒將有著明顯缺陷的NFC模式擠出了市場。這個過程中，還誕生了不少意外產物。

02、浪潮

2014年的一天，滴滴創始人程維焦急地連夜打電話向馬化騰求援——服務器撐不住了。

前一年5月，支付寶接入了快的打車，微信支付則立即跟進了滴滴打車。你來我往的架勢，和當初接入麥當勞肯德基如出一轍，只是這一次牽涉到了一種新的業態——網約車。

網約車模式光速落地，明顯受益于移動支付的成熟?，F金交易存在諸多不便，尤其在找零錢這一場景上。2015年時，山西太原甚至發生了一起因找零產生矛盾，乘客拔菜刀怒砍司機的惡性事件。但在接入微信支付后，乘客只需掃一掃二維碼便能完成付款。

隨著拓荒戰爭愈演愈烈，大量訂單涌入讓滴滴與快的服務器先后崩潰。因此在接到電話第二天，騰訊決定派出1000臺服務器和技術人員馳援滴滴。

縱觀這些年的變遷，可以發現這樣一個現象：移動互聯網的媒介，與新技術之間，往往呈現一種「螺旋上升」的關系——新的技術基于移動互聯網產生，因為其滿足特定需求或者場景的特殊性，又會提升移動互聯網的滲透率。

崛起于移動互聯網時代的快手，在PC時代互聯網無法觸及到的下沉市場找到了生命力，吸引了無數老鐵。而這些過往被忽視的群體的加入，迅速壯大了移動互聯網的隊伍，甚至為之后趣頭條、拼多多等產品的走紅提供了基礎。

早在2009年，谷歌就雄心勃勃試圖普及二維碼，但不出兩年，計劃破產。直到2020年疫情，非接觸的需求倒逼了二維碼應用，盡管如此，也有大批美國餐廳仍舊拒絕數字化，堅信手機點餐遠不如菜單有格調。

對比之下，中國社會卻主動擁抱了數字化大潮。除去文化習慣等方面差異，根本原因與中國特殊的互聯網「國情」有關：大多數網民都跳過了PC互聯網而直接進入了移動互聯網時代，天然對植根于移動互聯網的創新接受度更高。更多網民率先接觸了掃碼加好友，而不是搜索QQ號。

個人生活中的大多應用和場景依托于二維碼而存在，在現代中國實現了「碼上人生」——后疫情時代，誕生于二維碼技術的健康碼、行程碼，已然成為了當代中國人的「第二張身份證」。

在雙創引起的互聯網創業浪潮之下，數字化不斷衍生出新的應用場景，催生了一種全球獨有的「碼上生活」。張小龍在談到「雙創」的時候就曾經表示，創業并不是一個龐大的概念，滿足社會上新增的需求就是一種成功。比如教育，老師以前只要上課就好了，現在還需要答疑和滿足學生心理層面的需求。

在張小龍眼里，小程序的出發點之一是讓人和物「觸手可及」——比如控制一盞臺燈，只需要對著掃一下，就能夠啟動程序。

數字經濟浪潮浩浩湯湯背后，「二維碼」一邊在下游找到更廣闊的應用場景，一邊也隨著應用場景而遍地開花。甚至在這個基礎上再次「螺旋」，促成了場景的進化。

2021年5月，北京市多個城區的公共自行車被拆除，退出了歷史舞臺。這項服務曾在2010年前后由各個城市推出，試圖解決居民出行最后一公里的問題。但在傳統模式下，線下資源管理成本較高，因此公共自行車在設計時被限定必須停靠在固定的自行車樁上，最終只解決了「最后一公里」中的900米。

二維碼的應用直接讓「隨騎隨?！钩蔀榭赡?。沒過多久，橙色、黃色、藍色的自行車方陣成為了街頭的標配。

另外一個頗具戲劇性的例子是，王越蟄伏十多年后，在線下二維碼支付端找到了新的機會。就算你沒有聽過他的名字，也一定見過那個放在收銀機旁邊的「小白盒」——這便是他的手筆。在電影院市場，小白盒拿下了超過70%的市場份額。隨著設備進一步降低至100元-300元左右，設備悄然擺進各個商戶的柜臺，完成了POS機沒能完成的壯舉。

但數字經濟所帶來的想象力，遠不止于此。

03、融合

與技術和載體螺旋上升關系相似，技術本身在B端和C端也可以有一條螺旋的路徑。拿二維碼來說，它脫胎于B端，普及興盛于C端，然后再次反哺了B端。

不論是中國2005年的「漢信碼」還是日本所研究的QR碼，起初都僅是為了應用在產業場景之上。過去受限于數字經濟普及度不夠，二維碼在產業領域更多只起到提高信息記錄效率的功能。2014年，歐洲專利局給二維碼之父原昌宏頒獎時，他卻在現場預言，「二維碼最多還有10年壽命?！?/p>

但中國數字經濟的進步最終讓這項誕生于1994年的發明煥然一新，并提供了一種過去從不具備的解法：通過連接萬物與信息流通，來實現對人、物、資源的精細化管理。

在過去，人們常常將智能化與數字化混淆在一起。智能化，通常指用更先進的智能設備來解決人工生產效率低的問題，卻解決不了管理問題。這個問題恰好可以藉由數字化解決?！?020碼上經濟「戰疫」報告》中寫道，作為數字經濟之一的碼上經濟具備強滲透、深下沉、低門檻的特質，因此具備促成客流、商流、現金流、信息量「四流合一」的能力。

例如，在中國，農業雖然已經實現了大棚種植等在內的集約化模式，但由于農產品在生產、加工、分銷等環節的不透明，銷售層面存在一定程度的信任問題。這甚至影響了許多人購物的習慣，例如在買西瓜時，不少人買之前總會拿起來敲幾下，盡管其中一些人并不懂這個行為意味著什么。

而騰訊提供的方案「安心碼」，則是通過二維碼技術記錄商品每個流通環節數據的同時，再通過區塊鏈技術保證數據的安全性。一物一碼的形式之下，掃碼便能向消費者傳遞獲知原來敲半天都不一定能弄懂的信息，農產品也能借此在消費者心中建立品牌認同。

以二維碼為代表的數字化可以與實體企業融合并助力實體經濟。而隨著AI等技術的融入，數字經濟漸漸可以給更多基礎產業提供更多全新的可能性。

在迪拜世博會中國館騰訊活動日上，這場距離張小龍預言過去近10年的直播，就提到了數字化在多個領域的應用：例如騰訊推出電子健康卡，通過一個二維碼就可以鏈入各種AI醫療服務：在新冠疫情期間，覓影AI曾輔助專家遠程診斷了超2萬名患者；騰訊覓影AI在學習了數萬個臨床病例后，已經可以實現輔助診斷，幫助眼科醫生提高診斷準確率以及速度。

制造業、農業再到醫療，數字化變革助力這些領域實現了諸多過去未曾想象的解決場景。在這基礎上，數字化的創造性改變也在動物保護、公益等領域帶來了意想不到的改變。在祁連山自然保護區中，如今的巡護員已開始通過騰訊技術加持后的紅外相機、AI識別、數字化系統來實現對珍稀動物雪豹的保護。

紅外相機拍攝到的雪豹

與此同時，在2021年底，南京大學與騰訊合作上線了全國首個高校應急響應系統，在校園各處分別內置了急救醫療器械AED以及小程序碼，用于應對猝死等緊急情況。一旦發生緊急狀況，通過「急救互連」小程序可以一鍵呼救，引導附近志愿者獲取AED并迅速馳援。

通過連接萬物，數字經濟的應用場景可以無限疊加，有著無限想象空間。各種誕生于產業端的技術，在消費端實現遍地開花，其成果又反過來給產業端提供了另一種思路。

從個人生活層面而言，移動互聯網的出現，以及它所催生出的新技術，讓普通人的生活更加便捷和豐富。二維碼促成的「碼上生活」，甚至可以讓人們在足不出戶的情況下游覽敦煌——掃一掃小程序，既可以欣賞被搬上云的壁畫，也可以了解背后的歷史淵源。

而以二維碼為代表的數字經濟，也不斷與社會應用場景磨合，試圖解決的問題更加宏大。無論是幫助商戶把生意放上云端，還是利用數字技術幫助傳統文化實現「數字永生」，數字與這些場景的融合，都指向了一個更加具備人文關懷的方向。

2019年的微信公開課上，張小龍曾表示，產品的目標從來不是擴大用戶數：「人口總是有限的，服務才是層出不窮的?！乖谒劾?，時代的更迭越來越快，過去的10年見證了PC互聯網走向移動互聯網，而下一個新的時代，去找到并且面對未來的需求才是產品要做的事情。

從這個意義來看，與不同個體、行業及社會場景的融合，是互聯網保持創新的方式。它最有價值的地方，便是在這個過程中不斷提供新的發展樣本，和始終堅持服務的立場。