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“滴”的一聲，殘障人士俞莉娜打開手機，看到本月的重度殘疾人護理補貼已經自動到賬，她不用填寫繁雜的在線表單，也不需要親自到服務窗口辦理。

記者日前從杭州市殘疾人聯合會獲悉，為了讓更多的殘障人士享受智慧化市民服務，杭州已正式上線“杭@在線”智慧助殘服務平臺。

據介紹，該平臺分為手機移動端和電視端，通過對接城市大腦建設成果，初步實現各類助殘項目“政策清單一鍵明了、事項辦理一鍵直達、服務需求一鍵滿足”的服務體驗。

比如，將“關愛碼”作為電子殘疾人證的載體，在免費公共交通、景點等公共服務領域的場景進行推廣應用，實現殘疾人在各類政務類事項中的一體化辦理;聚集殘疾人就業、教育培訓、創業等在線服務欄目，對接中國殘聯殘疾人就業創業網，實現殘疾人就業招聘、培訓報名、創業補貼申請等功能。

“對我們盲人而言，最關注的是信息無障礙，能不能聽明白頁面的內容非常重要。”視障人士趙成說，視力殘疾人員由于生理的缺陷，在使用數字化產品時，存在著嚴重障礙。這樣的智慧助殘服務平臺能夠縮小盲人群體與數字社會的鴻溝。

另外，“杭@在線”電視端由華數數字電視傳媒集團有限公司建設實施，開發針對殘疾人群體的無障礙電視欄目“有愛·無礙”專欄，讓便捷的信息服務惠及更多殘障人士。(張璇 吳璠)