?。ㄔ瓨祟}:時隔四年重進“惡名市場”名單 打假不易淘寶謀轉型)
導讀
12月21日,淘寶網再度被美國貿易代表辦公室(USTR)列入“惡名市場”名單,這是時隔四年后,阿里巴巴又一次被列入該名單。對于一直努力洗刷“假貨”名聲的阿里巴巴來說,無異于一記重擊。
假貨問題大概會成為馬云心中永遠的痛。
12月21日,淘寶網再度被美國貿易代表辦公室(USTR)列入“惡名市場”名單,這對于一直努力洗刷“假貨”名聲的阿里巴巴來說,無異于一記重擊。
USTR稱,阿里巴巴的在線購物平臺淘寶銷售“高仿”假貨,并且對于相關公司的舉報反應遲緩。據悉,該機構設立這一名單的目的,是為了協助有關機構加大力度打擊侵犯知識產權的行為。從2011年2月首份“惡名市場”名單發布至今,百度、淘寶、搜狗、京東、迅雷等都曾入選。
這是時隔四年后,阿里巴巴又一次被列入該名單。因此,引起了阿里巴巴的強烈反彈。阿里巴巴集團總裁Michael Evans回應稱:“我們對美國貿易代表辦公室的決定深感遺憾。他們無視了阿里巴巴在打擊假貨方面所做的實際工作。我們高度懷疑這一決定是否實事求是,抑或是被當前的政治氛圍所影響?!?/p>
阿里巴巴方面相關人士向21世紀經濟報道記者表示,目前有超過10萬品牌在阿里巴巴集團旗下平臺上開展業務,2016年主動下架的侵權產品數量比2015年翻了一倍。
不過,重新被列入“惡名市場”名單,雖然不會有直接懲罰措施,但有損阿里巴巴在海外市場的聲譽,消費者對其信任度也會受到影響。對于抱有走出國門,與亞馬遜一決高下雄心的阿里巴巴來說,如何更加有效打擊平臺假貨和侵權商品,將是一場長期持久戰。
政治因素?
特朗普當選美國總統以來,一直都在批評中美貿易,并威脅要對中國商品征收45%的高關稅。
記者注意到,2015年,北京秀水街、上海七浦路市場、深圳羅湖商業城、廣州金龍盤市場和汕頭澄海市場等五家中國市場都被列入了“惡名市場”名單。
因此,在阿里巴巴看來,這是政治因素導致的結果。阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳表示,假貨對于一個有超過10億件商品、年度活躍買家4.34億的平臺而言,是全球范圍內沒有任何先例可循的挑戰。除了建立專門的團隊外,阿里巴巴還在嘗試用大數據、新技術尋求破局,徹底解決這一困擾線上線下的難題。
截至目前,阿里巴巴已和包括蘋果、Burberry、LV、Cartier、Nike等在內的逾1.8萬個國際品牌開展打假合作。
“中國企業被美國政府以各種理由進行變相制裁,這不是第一例,也不會是最后一例。但阿里巴巴將更加積極地參與到中美兩個大國之間在貿易領域、知識產權保護領域的對話中去,為中國企業爭取平等貿易的權利?!编嵖》紡娬{。
同時,在2015年9月到2016年8月之間,依托阿里巴巴的大數據打假,執法部門關閉了約675家假貨的生產、庫存和銷售點。
按照阿里巴巴董事局主席馬云一貫的說法,作為平臺,阿里巴巴自身并不生產假貨,但是假貨在現實生活中客觀存在,只是伴隨電子商務的發展、交易場景的迭代,制假售假供應鏈才從線下蔓延到線上。
打假依然是一場曠日持久的戰爭。段和段律師事務所合伙人劉春泉在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為,這也是美國政府的一種策略,即“胡蘿卜加大棒”,不排除政治方面的因素,但是對于企業來說,一定要加強對平臺的管理?!鞍⒗锇桶蛻摮袚斏髯⒁饬x務。哪怕法律沒有規定,也有合理注意義務。假貨的確不是阿里巴巴生產和銷售,可以不承擔銷售責任,但認為自己僅提供信息服務是不夠的。”
淘寶試驗轉型
今年10月26日,瑞士鐘表業聯合會、美國時裝設計師協會和旅游用品協會等18個來自北美、歐洲以及亞洲的行業協會聯名致函表示,由于淘寶購物平臺,仍存在大量的“假冒商品”,呼吁將阿里巴巴重新列入“惡名市場”名單。
面對來勢洶洶的投訴,阿里巴巴曾對外稱,該公司與數百個貿易團體都有著密切的關系,但許多發起投訴的團體與阿里巴巴并沒有直接聯系?!巴对V是模糊的,并沒有事實依據?!?/p>
一輪又一輪的口水戰,阿里巴巴在打假問題上也數次表示出決心。在美股投資人士看來,阿里并不會從假貨的銷售中直接獲益,但這些商品銷售所帶來的平臺交易量,依舊是分析師和投資人最為看重的一個指標。此外,阿里巴巴海外業務的擴張也會面臨壓力。
過去兩年,天貓一方面不斷引進國際知名零售商,另一方面,也加大了與海外品牌之間的直接合作。在國內消費結構升級的背景下,品牌和品質成為電商平臺的發力點,這也是阿里巴巴不惜一切代價扶持天貓的重要原因。
昔日的淘寶網何去何從?阿里巴巴集團CEO張勇在內部信中,毫不掩飾自己的失望之情。“我們現在之所以有些沮喪,不是因為我們不夠努力,而是因為我們經過了竭盡全力,傾力奮斗的一年,美國貿易代表辦公室又一次將淘寶納入 惡名市場 名單?!?/p>
他強調,打假是跟人性中的惡作斗爭,消滅假貨肯定不是一天兩天能夠見效,也絕不是一年兩年能夠成功,“我們不允許淘寶成為一個 惡名市場 ,但我們也不害怕來自市場的惡意?!?/p>
目前,與天貓專注于交易相比,淘寶正在進行轉型試驗,不僅推出“中國質造”項目,幫助制造假冒產品的地區打造自有品牌,還推出了“淘寶造物節”等創新性的活動。前述阿里巴巴相關人士透露,未來的淘寶將從購物平臺走向內容生成平臺,走向社區化和創新化。
這些努力一定程度上能使其擺脫“假貨平臺”的質疑,但是打假依然是阿里巴巴最重大的考驗。