2016年中國工商加大網絡消費維權工作,組織對電商平臺抽查,以家用電器、兒童用品等商品為重點,嚴厲查處違法行為。前11個月,查處消費侵權案件4.6萬件,案值2.9億元(人民幣,下同).
這是記者從當日在北京召開的中國全國工商和市場監管工作會議上獲得的信息。
國家工商總局局長張茅在當日的會議上說,中國工商對網絡市場等各類市場監管進一步加強,推動線上線下一體化監管,開展2016網絡市場監管專項行動,共檢查網站網店191.8萬個次,責令整改網站1.95萬個次,查處違法案件1.34萬件。
他說,近年來,消費需求對經濟增長的拉動作用越來越大。2016年前三季度最終消費支出對經濟增長的貢獻率達到71%,消費已超過投資,成為拉動經濟增長的主要力量。一些新消費模式、新消費熱點,成為經濟發展中的一大亮點。以網絡消費為代表的新消費方式發展迅猛,至11月底全國網上零售額4.6萬億元,同比增長26.2%。
他稱,雖然中國消費環境在不斷改善,但總體上還不夠理想,降低了消費信心,削弱了消費對經濟增長的拉動作用。特別是一些新的消費領域、新的消費模式,成為百姓投訴的熱點,影響新產業、新業態的發展。如涉及文化娛樂服務、網絡購物、汽車及零部件等新消費的服務類投訴連續七年增長,前三季度投訴占比高達45.1%。國家工商總局2016年網絡交易商品質量專項抽檢結果顯示,不合格商品檢出率為34.6%,其中內在質量不合格的約占93%。同時,一些跨國公司對中國消費市場的雙重標準,引發社會上的廣泛討論和關注。今年9月初,三星在多國召回NOTE7手機卻不包括中國大陸,經有關部門約談后,才宣布在中國召回。
他表示,2017年中國工商將加強網絡等市場監管,繼續完善網絡市場監管法規體系,推進依法管網;重點打擊侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為;加強合同行政監管,規范公用事業領域、壟斷行業不公平格式合同條款。