圖為美國紐約的一家奧特萊斯門口,與往年熙熙攘攘人群相比,今年的“黑色星期五”購買人群略顯稀疏。 朱 旌攝
根據奧多比系統咨詢公司最新發布的統計報告,“黑色星期五”當天,美國在線購物交易額創下歷史紀錄,達33.4億美元,首次突破30億美元。如果再加上前一天感恩節約19.3億美元的在線銷售額,美國電商銷售額兩天達到52.7億美元,比去年同期增長18%。
統計顯示,網購的快速增長態勢與傳統實體店銷售的跌幅形成明顯對比。據路透社報道,無論是營業額還是客流量,今年美國“黑色星期五”實體店同比都出現了跌幅,Retail Next給出的數字是5%至7.9%之間。此前,有機構報告預計,今年“黑色星期五”商店的客流量可能會下降3%至4%。
今年的網購為何能反超“黑色星期五”傳統實體店銷售呢?首先,面對近幾年來電商亞馬遜和其他競爭對手的沖擊,各大傳統零售商都在網站上提前開始了打折銷售,以誘人的折扣吸引消費者。
其次,智能手機、平板電腦等移動終端的普及極大地推動了網絡消費的發展。據統計,“黑色星期五”當天各大零售商的線上訪問量有56%來自移動端。其中47%來自智能手機,9%來自平板電腦。而在銷售額方面,移動端的在線購物交易額比去年同期增長了33%,達到了12億美元左右,占據了總銷售額的40%,智能手機和平板電腦的份額分別為29%和11%,創下最高紀錄。
第三,經濟持續低迷,人們購物更趨理性化是網購相對增加的主要原因。由于近1年來,美國經濟還處于緩慢的低迷爬坡階段,大部分家庭收縮了開支計劃,對于家庭的必需品,通過網絡比價購買是一個不錯的選擇。
此外,美國零售業聯合會的研究還發現,有1.22億人打算在接下來的“網購星期一”購物,比去年有意網購的人多了約100萬。所以有一部分顧客可能是要在新的促銷中繼續消費一把。
第四,網購的興起不僅令電商公司之間的競爭加劇,而且眾多傳統零售商紛紛使出看家本事,一起瓜分新市場。美國電商巨頭亞馬遜的最新數據顯示,今年感恩節和“黑色星期五”的銷量均已創下歷史新高,消費者購買商品的數量已經遠超去年同期的5400萬件。
美國知名的家用電器和電子產品零售商百思買也表示,在線銷售是當前增長最快的渠道,公司今年第三季度在線銷售額同比增長24%。
與此同時,不少傳統零售商也在積極打造在線銷售網站,以吸引更多消費者。塔吉特等美國大型零售商都宣布在感恩節當天創下網購銷量的歷史紀錄。塔吉特近日表示,在線銷售是今年公司業務發展的重點,第三季度公司網絡銷售額同比增長26%。
此外,隨著網絡的進一步普及,“黑色星期五”不再僅僅是單日事件。由于傳統零售商試圖與更加靈活的電商展開競爭,促銷活動越來越多地分散到整個11月份。奧多比系統咨詢公司分析師認為,伴隨著“黑色星期五”的銷售增長,預計在“網購星期一”,線上銷售額將有望達到33.6億美元,創造單日銷售額的最高紀錄。