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華聲在線-三湘都市報11月9日訊 銀行門口不小心摔掉兩顆牙齒，誰來賠?記者從長沙市芙蓉區人民法院了解到，市民楊蘭(化名)就有此遭遇，銀行被判擔責8成，賠償受害人各項損失共計77427元。

10月9日晚9點，楊蘭騎自行車到位于長沙市芙蓉區車站北路某銀行王府支行存錢，不料被門前鐵鏈絆倒，兩顆門牙脫落、下巴受傷。因為門牙脫落，嚴重影響形象，楊蘭無法正常工作，只能在家休養。

“銀行方面連一個安慰電話都沒有，更不要提支付醫療費。”對于銀行的態度，楊蘭很氣憤，她將該銀行起訴至芙蓉區人民法院，要求被告賠償醫療費31992元、誤工費6000元、精神損害撫慰金10000元等合計129739元。

庭審中，銀行表示，鐵鏈是按照公安機關反恐要求設置的，事發雖然是晚上，但事發所在的位置照明很好，銀行已最大程度盡到了安全保障義務。“原告作為成年人，由于疏忽大意或對鏈條高度判斷不準導致絆倒，其自身應該負一定責任。”

法院審理認為，銀行門前鐵鏈下垂到地面近乎腳踝的高度，很容易將人絆倒，銀行方面存在對客戶沒有盡到安全保障義務的過錯，依法應當承擔侵權責任。而楊蘭作為成年人，沒有仔細觀察路面情況，也存在過錯。因此，銀行應承擔80%的責任，而楊蘭承擔20%。最后，法院判決銀行賠償楊蘭醫療費等物質性損失72427元以及精神損害撫慰金5000元。

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