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11月09日訊

2015年7月，成為新東方集團(tuán)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（簡稱CRM）應(yīng)用服務(wù)商；10月，成為樂視網(wǎng)CRM應(yīng)用服務(wù)商，神州云動（430262）作為本土CRM行業(yè)龍頭企業(yè)，今年屢屢成為各行業(yè)領(lǐng)先公司的合作伙伴。

從2008年9月公司成立，2013年7月在新三板正式掛牌，到如今的軟件細(xì)分行業(yè)首屈一指的企業(yè)，是什么讓公司選擇進(jìn)入CRM行業(yè)，又是什么讓公司如此迅速成長，未來公司的發(fā)展方向與戰(zhàn)略如何，帶著這些業(yè)界關(guān)注的問題，證券時報記者專訪了神州云動CEO孫滿弟。

用云計算和CRM推動中國發(fā)展

對于公司選擇專注CRM這一軟件細(xì)分領(lǐng)域，孫滿弟談到了就任老東家神州數(shù)碼的舊事，06年還在神州數(shù)碼擔(dān)任事務(wù)部總經(jīng)理之時，第一次注意到云計算，為此他專程到美國、新加坡考察。

選擇了從神州數(shù)碼出走不久，孫滿弟成立了神州云動，對于為何取名“神州云動”，他頗具情懷地談到，自己身上一直帶著神州數(shù)碼的“神州”情節(jié)，神州象征著中國，希望通過云計算和CRM來推動中國發(fā)展。

從最初給行業(yè)巨頭Salesforce做咨詢代理業(yè)務(wù)，到全力投入四年時間自主研發(fā)CloudCC軟件與平臺，直到2012年公司才有銷售人員。不過技術(shù)上的厚積薄發(fā)，也讓神州云動迅速拿到了幾家大型公司的CRM與平臺訂單，李寧集團(tuán)、華勝天成、立思辰這些原來使用Salesforce產(chǎn)品的公司都轉(zhuǎn)投神州云動，產(chǎn)品也快速成熟完善，到今年新東方集團(tuán)、樂視網(wǎng)這些行業(yè)巨頭都開始和公司合作。

CloudCC就是CRM領(lǐng)域的蘋果6

孫滿弟在評價本土CRM軟件時自信地表示，國內(nèi)一些客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件就是CRM中的諾基亞，而CloudCC則相當(dāng)于蘋果6。CloudCC在技術(shù)上緊跟Salesforce，在規(guī)范和技術(shù)上實現(xiàn)國產(chǎn)化，所以它代表著國內(nèi)最先進(jìn)的客戶關(guān)系管理軟件技術(shù)。

他認(rèn)為，CloudCC這樣的CRM把業(yè)界最好的方法論輸入系統(tǒng)，同時，系統(tǒng)能夠給客戶系統(tǒng)畫像，畫像完成之后就能夠迅速合理地給出銷售一個系統(tǒng)化的方案讓銷售人員最合理有效地完成銷售任務(wù)，將銷售由原本的零散活動變?yōu)樽詣踊魉€銷售。

這樣能大幅減少銷售人員，提高銷售效率，原來需要幾個銷售人員連續(xù)奮戰(zhàn)幾天才能拿下的銷售單，在CRM系統(tǒng)中會有一整套合理化的銷售方式，讓一個銷售人員可能一天或者幾小時就能最有效地拿到銷售單。對于依賴大量銷售人員的行業(yè)而言，CloudCC能大大提高效率，使用之后大概能夠提升企業(yè)25%到30%的銷售業(yè)績。

把CloudCC打造成中國上市公司都使用的CRM平臺

神州云動今年的3000萬融資也用于市場開拓，孫滿弟表示，在技術(shù)上神州云動會緊跟Salesforce，而在市場方面，公司希望能在全國市場大力推進(jìn)，做好國內(nèi)CRM市場，讓CloudCC發(fā)展成為中國上市公司都使用的CRM平臺。

根據(jù)公司2015年半年報，公司營業(yè)收入675.78萬元，較去年同期增長122.23%，實現(xiàn)凈利潤200.04萬元。

孫滿弟對中國CRM行業(yè)的市場前景很看好，他認(rèn)為國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)都沒有專業(yè)的CRM軟件系統(tǒng)，中石化這樣的大集團(tuán)今年才剛使用CRM軟件，大型制藥企業(yè)也才剛開始考慮，銀行業(yè)基本都沒有使用CRM系統(tǒng)，但是在大量依靠銷售人員盈利的企業(yè)是很需要CRM軟件系統(tǒng)來提升業(yè)績的。