隨著天下第一廊橋的開通,國家4A級云陽龍缸景區也變得更加火熱。昨天下午,一個龍缸景區打人全過程的視頻在網上熱傳。昨晚,重慶晚報記者對此進行了采訪。
拍攝者稱此事已立案調查
昨日下午,優酷用戶BBOY小米發了視頻云陽龍缸打人全過程,并配上文字。視頻發出后,在網上熱傳,微博和朋友圈很多人轉載。昨晚,重慶晚報記者看到該視頻。整個視頻時長1分零1秒,視頻中約有10多名穿著“綜合執法”制服的人對一名身穿藍色上衣的人追打。
昨晚,重慶晚報記者電話聯系上了視頻的拍攝者莫女士。她告訴重慶晚報記者,他們是萬州人,昨天上午他們一共18人從萬州駕車到云陽龍缸風景區旅游,他們全部是買的130元的通票(龍缸景區和天下第一廊橋)。
莫女士說,他們從北門進景區游覽,后來在景區吃飯,午飯后他們準備到龍洞去游覽,結果他的叔叔(視頻中被毆打藍色上衣男子)吃完飯后準備到外面去看風景誤出了南門?!拔沂迨宀⒉恢滥祥T是景區出口,當時還問了出去后是否還需買票才能返回,不過,工作人員沒有回答,就把門打開讓出去了。”莫女士說,等叔叔再次返回景區時,由于身上沒帶景區門票,景區工作人員便拒絕他再次進入景區。
“最后出示景區門票后,也不讓進來,雙方發生了沖突,近十名景區綜合執法人員竟然開始圍著叔叔毆打起來。”莫女士說,當時因為看起著急,家人上去勸架,也有3名家屬受傷。“我奶奶今年78歲,被推倒在地受傷,當天下午已被送往云陽縣人民醫院治療?!蹦空f,一家人打了110報警,龍缸清水派出所派出民警到現場調解。目前此事已立案調查。
“龍缸景區有代表出來道歉,但是涉事的保安沒有出來。景區是說要給賠償,但我們不要賠償,我們要涉事的保安出來道歉?!蹦空f。
截至發稿時,被打的莫先生及其家人正在龍缸清水派出所接受調查。
景區開除涉事全部保安
莫女士說的是真的嗎?昨日,重慶晚報記者聯系上龍缸景區。景區相關負責人告訴重慶晚報記者,確實存在打人的事情。當天游客莫某走出龍缸景區后,未出示門票便翻越門禁再次入園,被景區工作人員勸阻,莫某拒絕配合并與保安人員發生沖突。
該負責人說,經過他們調查核實,發生沖突事出有因,但保安對游客動手是不應該的。鑒于此,景區已做出如下處置:一是景區向游客進行當面道歉;二是對游客進行賠償;三是對涉事保安予以開除。
此外,景區工作人員告訴重慶晚報記者,游客也對他們的工作人員動手,但是視頻中沒有出現,他們有3個人受傷。
重慶晚報記者 趙幫清
莫讓一群人打壞天下第一風景
道歉!賠償!涉事保安開除!這樣的處置速度和力度,想必能很快平息網絡輿論。然后呢?好像沒有然后了。
乘著輿論熱勁還沒過,想問龍缸景區,除公文式的回復外,能不能流露點真性情:你究竟道的什么歉?一個小糾紛就打人,這是4A級景區的應有做派?涉事保安到底多少個,沒涉事的保安都是全心全意為游客服務的好保安嗎?下次遇到類似糾紛,游客是不是要做好被打準備?
有一位不愿具名的業內人士,給龍缸景區提了建議:1、不知道具體是何原因導致雙方發生沖突,可最終形成暴力事件,這是旅游行業的一個大忌。2、應該把服務質量放在第一位,這樣才能夠留得住客人。有讀者還給出了個中肯建議,龍缸在打造全國文明景區的同時,首先要打造一支優質服務的隊伍,這樣一群人,會毀壞云陽的風景,殊不知,一份天價蝦就能毀掉好客山東的好形象。
龍缸景區開通了天下第一廊橋,驚險刺激,游客倍增。如今,有游客體驗了一把別樣的驚險刺激,真是叫人難忘又后怕。
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