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近日，有媒體報(bào)道，北京天暢園小區(qū)自如租客家中發(fā)生洗衣機(jī)自來(lái)水與中水混流事件，導(dǎo)致多名租戶喝了將近七個(gè)月的中水。

昨晚22時(shí)許和今天上午9時(shí)許，北京自如生活企業(yè)管理有限公司微博 @自如客服 發(fā)布了兩條對(duì)此事件的回復(fù)，稱問(wèn)題當(dāng)日已修復(fù)，對(duì)此深表歉意并將嚴(yán)懲供應(yīng)商。

回復(fù)原文如下——

獲悉此事我們高度重視，當(dāng)日即與小區(qū)物業(yè)、自來(lái)水公司趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，并完成相關(guān)問(wèn)題修復(fù)，目前已恢復(fù)正常供水。

經(jīng)核查，本次混流事件系由某維修供應(yīng)商在維修過(guò)程中違規(guī)操作，誤將洗衣機(jī)自來(lái)水與中水混接導(dǎo)致。我們已對(duì)該供應(yīng)商進(jìn)行紅線嚴(yán)懲，將其剔除出北京公司供應(yīng)商序列并永不合作。事件發(fā)生后，也已針對(duì)附近所有自如房源進(jìn)行復(fù)查，以避免此類事件再次發(fā)生。對(duì)本次事件我們深表歉意，會(huì)誠(chéng)懇與租客協(xié)商安撫方案。

此前，有媒體報(bào)道，家住北京朝陽(yáng)的盧女士在自來(lái)水公司上門檢查水表時(shí)，被工作人員告知使用了九萬(wàn)多噸水，排查原因后，發(fā)現(xiàn)居然是洗衣機(jī)自來(lái)水與中水混流造成的。此時(shí)，盧女士和其他租戶已經(jīng)喝了7個(gè)月的中水。

盧女士聯(lián)系自如的工作人員后，對(duì)方回應(yīng)稱是裝修師傅的錯(cuò)誤操作導(dǎo)致了這樣的后果，盧女士希望自如能帶著4位住戶去體檢，并給予一定的賠償，自如工作人員回復(fù)稱可以退回租戶們繳納的服務(wù)費(fèi)。盧女士對(duì)此結(jié)果并不滿意。

中水是什么?

中水是企業(yè)或生活排水，經(jīng)凈化處理后形成的水。眾所周知，飲用水的質(zhì)量要求非常高，中水是非飲用水，一般用來(lái)接入馬桶、沖洗道路、綠化澆灌等。

自如將中水接入自來(lái)水事件

在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議

有網(wǎng)友表示

自如處理應(yīng)對(duì)迅速

↓↓↓

很多網(wǎng)友

對(duì)自如的回應(yīng)表示不滿

↓↓↓

此前

自如曾被曝甲醛房事件、

房中被裝攝像頭事件

都引發(fā)了輿論關(guān)注

住得安全、舒適

是每個(gè)人最基本的需求

自如作為租房企業(yè)

理應(yīng)保障每位租戶的權(quán)益

希望每位“自如客”

真的能“自如”起來(lái)!

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào) 綜合法治進(jìn)行時(shí)、@自如客服、網(wǎng)友評(píng)論等