網(wǎng)絡(luò)彈窗指用戶打開(kāi)軟件后自動(dòng)彈出的窗口,其內(nèi)容多為廣告或者新聞資訊等推廣內(nèi)容。7月18日,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布《PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗調(diào)查報(bào)告》,從官方渠道下載的30款應(yīng)用軟件中,有13款出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)彈窗,占調(diào)查總量的43%。也就是說(shuō),近一半的應(yīng)用軟件都出現(xiàn)了彈窗信息。其中,很多彈窗內(nèi)容存在傳播淫穢色情及低俗信息,不能一鍵關(guān)閉,問(wèn)題重重。
彈窗內(nèi)容中出現(xiàn)色情淫穢、非法廣告等違法現(xiàn)象
通過(guò)騰訊管家下載的安裝包安裝,插件彈出廣告里含色情信息。
強(qiáng)制捆綁安裝第三方軟件。
官方下載應(yīng)用軟件中,暴風(fēng)影音安裝時(shí),默認(rèn)勾選的軟件彈窗內(nèi)容存在傳播淫穢色情及低俗信息。
360安全衛(wèi)士的彈窗內(nèi)容還存在推廣非法藥品,夸大藥品療效,涉嫌虛假宣傳。
在第三方平臺(tái)下載的小鳥(niǎo)壁紙,存在多條廣告以挑逗性暗示性圖片或者語(yǔ)言誘導(dǎo)點(diǎn)擊,涉嫌涉及淫穢色情或低俗信息的情況。
江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公益律師夏磊表示,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第15條,《廣告法》第9條都規(guī)定了,黃賭毒的信息是不允許發(fā)布的,當(dāng)然也不允許以廣告的形式發(fā)布,這本身就是違法行為。
在官方渠道下載360安全衛(wèi)士,其網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)容存在推廣藥品和秘方,夸大藥物療效,廣告內(nèi)非法推廣和使用醫(yī)生和專家形象。360安全衛(wèi)士的網(wǎng)絡(luò)彈窗中涉及商業(yè)性推廣的內(nèi)容不標(biāo)注“廣告”字樣,在標(biāo)題區(qū)域也不顯示廣告的名稱或者所屬應(yīng)用軟件的名稱。
廣告內(nèi)容不標(biāo)注“廣告”字樣 涉嫌欺騙誘導(dǎo)用戶
從官方渠道下載的軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗具有商業(yè)性質(zhì)的廣告中有6款未標(biāo)注“廣告”字樣,其中,小鳥(niǎo)壁紙、360安全瀏覽器、360安全衛(wèi)士、騰訊視頻4款軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗既不標(biāo)注廣告也不注明廣告來(lái)源,涉嫌欺騙誘導(dǎo)用戶。
一次彈出3個(gè)廣告
從不同渠道下載的應(yīng)用軟件共有4款軟件彈窗無(wú)法“一鍵關(guān)閉”,沒(méi)有關(guān)閉功能按鈕。
從官方渠道下載的有2款沒(méi)有關(guān)閉按鈕,分別是2345看圖王、騰訊視頻。從第三方平臺(tái)下載的2345看圖王、愛(ài)奇藝、魯大師彈窗沒(méi)有關(guān)閉功能按鈕。
從官方下載的應(yīng)用軟件,有3款彈窗彈出頻率高:360安全瀏覽器15分鐘內(nèi)彈出9次,暴風(fēng)影音及下載時(shí)默認(rèn)勾選的軟件15分鐘內(nèi)彈出6次,酷我音樂(lè)搜索一次彈一次。
部分應(yīng)用軟件還存在一次彈出數(shù)量多的現(xiàn)象,官方下載的360安全瀏覽器彈窗一次彈出3條。
在不同下載途徑共有10款軟件無(wú)法設(shè)置彈出周期或永久不彈出。消費(fèi)者在點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕后,依舊可能再次跳出彈窗,影響正常使用,分別是2345看圖王、迅雷、小鳥(niǎo)壁紙、酷我音樂(lè)、愛(ài)剪輯、ACDsee、騰訊視頻、魯大師、愛(ài)奇藝、QQ瀏覽器。
江蘇消費(fèi)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心數(shù)據(jù)顯示,從2021年1月1日至今,江蘇省內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)彈窗的相關(guān)輿情信息共5935條,其中,負(fù)面輿情信息共3737條,占總量的62.97%。主要問(wèn)題涉及網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)容低俗、涉嫌信息詐騙等,危害消費(fèi)者身心健康和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
江蘇消保委線上調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示,有60%的消費(fèi)者在使用軟件過(guò)程中經(jīng)常受到彈窗廣告的困擾。另外,有62%的消費(fèi)者表示遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)彈窗有聲音自動(dòng)播放,嚴(yán)重影響日常生活和學(xué)習(xí)使用。