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溫都記者 金暉

溫都訊 市民陳女士前晚發(fā)了一個2000元的支付寶口令紅包，準備送給朋友當禮金，可還沒告訴朋友口令就被陌生人“搶”走了。阿里巴巴支付寶方面昨日證實，陳女士的口令紅包確實是被一名吉林用戶猜中領走，他們將對陳女士進行全額補償。

市民：紅包發(fā)出2分鐘后被陌生人領走

陳女士是一名90后，她發(fā)現(xiàn)支付寶用戶可以自我訂制口令紅包發(fā)給好友，好友輸入正確的口令就能領走紅包后，常常用這種方式發(fā)紅包和朋友互動。

前晚10時許，陳女士給一個近期結婚的朋友，發(fā)了一個2000元的口令紅包當禮金，設置的口令是“新婚快樂白頭偕老”。剛準備打電話告訴朋友口令，支付寶紅包系統(tǒng)已顯示“1個紅包共2000元，2分24秒被搶光”的信息。她在自己發(fā)出的紅包界面看到對方的基本信息，是一名叫“l(fā)eop”的男性用戶領走的，所在地區(qū)一欄顯示“吉林延邊”。

陳女士通過支付寶平臺給對方留言，試圖要回這2000元，但對方并未回應。“他是怎么知道我的口令的？”陳女士十分疑惑，于是她立即聯(lián)系支付寶客服，當天官方已受理并對此事進行相關調(diào)查。

溫都

實驗

口令設為“永結同心早生貴子”

10個群紅包2小時內(nèi)被搶光

中文口令紅包是不是這么容易就被陌生人猜到？記者昨天通過支付寶平臺的紅包系統(tǒng)，輸入“你好你好你好”、“白頭偕老早生貴子”、“一二三四五上山打老虎”等口令，均能搜索到來自全國各地的紅包，因為該系統(tǒng)規(guī)定中文口令要在6至20字之間，所以比較常用的祝福語就會有人使用，就連“飛流直下三千尺”、“疑是銀河落九天”等詩句也能搜到，而這些紅包都顯示“已被搶光”。

那么，如果設置一個口令紅包，不告訴任何人，是否也會被搶走呢？昨天，記者訂制了一個“永結同心早生貴子”的口令紅包，紅包個數(shù)為10個，兩小時內(nèi)被搶光（如圖）。這些搶到紅包的用戶有來自陜西西安、浙江嘉興、湖南長沙、重慶沙坪壩、廣東汕頭等全國各地的用戶。最早的一位是第9分鐘搶的，最晚搶到的是1小時54分。

此外，在搶口令紅包時，如果輸入口令錯誤次數(shù)達10次，5小時內(nèi)不能再搶這個口令紅包。

支付寶：將對陳女士進行全額補償

支付寶官方一名工作人員稱，他們已聯(lián)系上領走陳女士紅包的那位吉林用戶，但對方一聽是客服打來的就立即關機了。如果對方不予歸還，支付寶官方將對陳女士全額補償。

據(jù)支付寶一名工作人員透露，陳女士碰到的都是“小概率”事件，用戶訂制的口令太常規(guī)、簡單，碰巧被陌生人猜中而已。中文口令紅包是今年1月份剛推出的發(fā)紅包新玩法，官方也提醒用戶在口令方面要注重個性化，否則極易被他人誤領，而對于誤領紅包的用戶，官方暫時沒有強制退還的解決措施，不過官方將會對這些事件進行調(diào)查，做好對用戶的協(xié)調(diào)和補償工作。

有相關業(yè)內(nèi)人士建議市民提高風險意識，朋友之間發(fā)發(fā)紅包重在娛樂，如果送出較高金額的紅包，最好在一對一的情況下發(fā)送，以免造成不必要的損失。

律師：類似網(wǎng)絡糾紛暫未有明確法律規(guī)定

不少網(wǎng)友稱遭遇“口令紅包被陌生人領走怎么辦”類似事件，有人問陌生人不予歸還該怎么辦？

溫州市律師協(xié)會副會長、浙江人民聯(lián)合律師事務所律師項軍權認為，網(wǎng)絡科技發(fā)展迅速，一些網(wǎng)絡糾紛并沒有明確的法律規(guī)定，例如這起“搶紅包”案例，如從發(fā)紅包者的意愿分析，她的贈送對象應該是她的朋友，但被陌生人搶走，在其看來對方肯定是不當?shù)美坏珡膿尲t包者來看，他并沒有以違法的方式獲取紅包，而是在機緣巧合之下領走，那么應不屬于不當?shù)美０l(fā)紅包者應當意識到自己所指定的類似銀行卡密碼一樣的口令，太過簡單而導致風險產(chǎn)生。支付寶官方愿意補償陳女士損失，是為了維護客戶利益與自身信譽。

2月17日獲獎嘉賓：

qinqin管 思梅

大大:紅包被陌生人搶走，支付寶是不是存有漏洞哦？要加強網(wǎng)絡支付安全，讓用戶放心使用。

明:金額大的話不要用口令紅包，直接發(fā)給好友，如果實在要用建議口令設得復雜些。

流轉:支付寶紅包出問題，這事應認真調(diào)查，并及時解決，這樣才能給用戶一個交代。

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