上圖為中國(guó)銀行中小企業(yè)部總經(jīng)理——王建。

　　由央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)之聲共同主辦的《大國(guó)大時(shí)代——中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)告會(huì)》八月談?dòng)?月25日在北京落下帷幕，本期報(bào)告會(huì)主題為“金融創(chuàng)新如何服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”。中國(guó)銀行中小企業(yè)部總經(jīng)理王建應(yīng)邀出席并在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)做出精彩發(fā)言。

　　以下為文字實(shí)錄：

　　主持人：一談到中小微企業(yè)的融資，大家都會(huì)覺(jué)得銀行，特別是四大國(guó)有銀行，特別高大上，中小微企業(yè)夠不上，當(dāng)然好幾年前是這樣的情況，所以小企業(yè)主曾經(jīng)感嘆過(guò)，讓他們雪中送炭很難，錦上添花還有可能。所以想請(qǐng)教一下，從中國(guó)銀行的王總開始，您覺(jué)得這樣的情況發(fā)生改變了嗎?您同意中小微企業(yè)這種融資難、融資貴情況的存在嗎?

　　王建：中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，不僅在中國(guó)，這是一個(gè)的世界性問(wèn)題，每個(gè)國(guó)家都很頭疼。中國(guó)銀行從2007年開始研究中小企業(yè)金融，小企業(yè)融資難，銀行不能按照做大企業(yè)方式做小企業(yè)，所以從2007年開始，我們跟國(guó)外專家進(jìn)行研究，打造中國(guó)銀行的小企業(yè)模式，打造中國(guó)銀行的信貸工廠，把管大企業(yè)的審批流程進(jìn)行解剖，根據(jù)小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，采用工廠的流水線方式。它不是一個(gè)產(chǎn)品，它是銀行的信貸模式。這是我們2007年設(shè)計(jì)出的模式，2008年次貸危機(jī)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，我們信貸工廠模式經(jīng)歷了6、7年的考驗(yàn)，效果非常好。

　　主持人：我們也知道，很多中小微企業(yè)存在很大的不確定性。有可能周期性變化、年度變化、季節(jié)性變化都會(huì)非常普遍的存在，銀行怎么規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)?

　　王建：因?yàn)槲覀冎袊?guó)銀行小企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)，比如說(shuō)現(xiàn)在銀行大部分集中制造業(yè)，現(xiàn)在中國(guó)銀行向民生轉(zhuǎn)型，民生最大，比如養(yǎng)老、教育醫(yī)療、的文化產(chǎn)業(yè)，包括你說(shuō)這些都是屬于民生的，我們確定要重點(diǎn)支持這些行業(yè)。它對(duì)金融影響不大，所以你說(shuō)這個(gè)問(wèn)題總體來(lái)講不會(huì)太難，我們主要把客戶選擇好，把行業(yè)選擇好。

　　主持人：我曾經(jīng)參加過(guò)無(wú)數(shù)次互聯(lián)網(wǎng)金融的論壇，也進(jìn)行過(guò)充分的討論，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融這樣的話題，仿佛人人都要說(shuō)，我們今天把它局限在如何運(yùn)用一些技術(shù)手段和產(chǎn)品平臺(tái)，幫助中小企業(yè)緩解融資難、融資貴，降低成本這樣的話題上。首先還是從王總開始說(shuō)，中行在這方面做了哪些嘗試，未來(lái)有沒(méi)有更多的規(guī)劃和發(fā)展的計(jì)劃?

　　王建：我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題非常好。中行從2012年開始研究這個(gè)問(wèn)題。我剛才說(shuō)的信貸工廠，我們現(xiàn)在的客戶點(diǎn)擊中行網(wǎng)站進(jìn)行貸款，和電商平臺(tái)打通，信貸工廠已經(jīng)完全從線下搬到線上了，客戶申請(qǐng)貸款、銀行審批、銀行貸款發(fā)放、貸款合同簽訂，企業(yè)使用貸款并還貸款，這些全部在網(wǎng)上進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)比較成型了。同時(shí)，我們的信貸工廠內(nèi)部人員的操作，現(xiàn)在基本實(shí)施了80%在線無(wú)紙化操作。未來(lái)我們中小企業(yè)和小微企業(yè)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)一天24小時(shí)服務(wù)，因?yàn)樾∑髽I(yè)非常忙，以前是銀行的人員足不出戶，客戶到銀行去，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)，小微企業(yè)足不出戶，銀行客戶經(jīng)理要出去，小微企業(yè)的客戶經(jīng)理不能只在網(wǎng)點(diǎn)上，必須深入小微企業(yè)中去，這是我們打造的問(wèn)題。