到了8月22號的上午我就進農(nóng)行的系統(tǒng)去查,發(fā)現(xiàn)有兩筆異常,都是500塊錢一筆,都顯示網(wǎng)易寶付,網(wǎng)易寶是第三方支付平臺。我就咨詢農(nóng)行這是什么情況,他告訴我這是第三方支付平臺代扣的,他們沒有辦法查清這個記錄,具體的話要問這個網(wǎng)易寶公司。我打這個網(wǎng)易寶公司的電話始終打不通,就沒辦法。
發(fā)現(xiàn)資金賬戶出現(xiàn)問題后,沈先生立刻聯(lián)系銀行,他最擔心的事情果然發(fā)生了:所有與這張手機卡關聯(lián)的銀行賬戶全部被盜刷,工行卡損失2300元、農(nóng)行卡損失1000元,其中一張存有近6萬元的建行卡,已經(jīng)被洗劫一空。
沈先生:后來我一想農(nóng)行出問題了,那我其他的銀行卡會不會出問題呢?我馬上查了建行,發(fā)現(xiàn)5萬8千多一個晚上就刷完了,我一查工行,工行也有兩三千塊錢沒了,全是這種第三方交易平臺,里面大量的顯示都是在這個網(wǎng)銀在線(北京)科技有限公司丟失的。
通過建行提供的交易記錄顯示,所有的錢都通過一家叫“網(wǎng)銀在線北京科技有限公司”的第三方支付平臺,在京東商城的店鋪里購買了大量虛擬游戲幣。
沈先生:建行這一塊,它首先是通過開通第三方快捷支付,把錢從建行吸到第三方支付交易平臺,然后通過這個交易平臺把資金又流到了京東的一個店鋪,這個店鋪里面有一個虛擬點卡的商品,犯罪分子通過購買這些商品之后,就為他的游戲賬戶充值,然后他在這個游戲的世界里面,賣給其他的一些玩家。
沈先生聯(lián)系到了這個第三方支付平臺的客服電話。工作人員向他解釋了三種盜刷銀行卡手段,與第三方支付平臺有關的,只有快捷支付一種。但是沈先生的錢,只有一部分較小金額的交易是通過這個平臺支付的,另外大量的資金是通過建行的網(wǎng)銀支出的。這位工作人員建議沈先生應該立刻去找建行。
工作人員:銀行卡支付正常有三種:第一種是快捷支付,第二種是網(wǎng)銀支付,第三種是POS機刷卡??旖葜Ц吨恍枋杖∫粋€短信驗證碼就可以支付成功,這是直接在我們第三方支付平臺,也就是網(wǎng)銀在線直接支付的。網(wǎng)銀支付需要跳轉到您相應的發(fā)卡銀行的網(wǎng)上銀行進行支付,這樣才可以支付成功。POS機只需要輸入一下銀行卡密碼就可以支付成功了。這是三種銀行卡被盜刷的操作步驟。
第一種操作步驟我們這邊可以受理,可以幫您攔截追回,但能不能成功不敢保證。但第二種和第三種這邊我們沒辦法受理。第二種您可以直接咨詢銀行,它是可以受理的。第三種POS機刷卡,只能建議您報警了。這邊建議您,網(wǎng)上交易,其實應該去追究建行的責任。
經(jīng)過第三方支付平臺工作人員的引導,現(xiàn)在,沈先生也迷惑,正常在銀行辦卡,需要設置密碼,如果有網(wǎng)銀也許,還需要有U盾,才能交易成功。為什么騙子通過小小的手機,就能輕松盜走他所有的錢?他認為銀行對此有著不可推卸的責任。