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河南經(jīng)濟報記者 趙顯志 通訊員 李想
今年以來,桐柏縣黃崗鎮(zhèn)積極落實上級部門有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境工作的部署和要求,持續(xù)出臺相應(yīng)舉措,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,聚焦企業(yè)發(fā)展難點和問題,優(yōu)化服務(wù)機制,主動靠前服務(wù),積極宣傳營商惠企政策,助力企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展,全面激發(fā)鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展活力。
近日,黃崗鎮(zhèn)黨委書記胡保國按照省評營商環(huán)境工作部署,到鎮(zhèn)行政審批服務(wù)大廳相應(yīng)窗口開展“一把手走流程、坐窗口、雙體驗”活動,全面體驗辦事窗口的流程和服務(wù)。在體驗過程中,胡保國針對每個辦事流程與現(xiàn)場工作人員進行了詳細的交流和探討,深入體驗在辦事過程中存在的難點、堵點,認(rèn)真聽取了現(xiàn)場工作人員的意見,耐心傾聽了辦事群眾的需求。胡保國對大廳工作人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率表示肯定,同時強調(diào),要求大廳工作人員務(wù)必樹立服務(wù)意識,對待辦事企業(yè)和群眾要熱情服務(wù)、耐心辦理,針對辦事過程中存在的難點、堵點,要立即整改,要積極收集意見、建議,持續(xù)優(yōu)化服務(wù),提高服務(wù)水平,不斷增強企業(yè)、群眾的滿意度和體驗感。
下一步,黃崗鎮(zhèn)將繼續(xù)貫徹落實上級有關(guān)會議精神,以“觀念能力作風(fēng)提升年”為契機,通過常態(tài)化開展“雙體驗”活動,提升服務(wù)水平,實現(xiàn)便民利企,積極推動優(yōu)化營商環(huán)境工作取得新成效,助力企業(yè)高質(zhì)高效發(fā)展。