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河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 谷太磊 通訊員 王晶

為推進(jìn)醫(yī)療保障系統(tǒng)能力作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步營造更佳營商環(huán)境，濟(jì)源示范區(qū)醫(yī)療保障局建立與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)連鎖零售藥店之間的常態(tài)化溝通機(jī)制，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)。7月27日，濟(jì)源醫(yī)保局黨組書記劉宏偉到濟(jì)源市婦幼保健院、濟(jì)源大參林心連心連鎖藥店有限公司等6家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，與主要負(fù)責(zé)人溝通交流，傾聽意見建議、摸清困難問題。

領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)連鎖零售藥店是示范區(qū)醫(yī)療保障局主動服務(wù)市場主體、深入一線基層開展調(diào)研、助力優(yōu)化營商環(huán)境的又一重要舉措。每位班子成員負(fù)責(zé)聯(lián)系4家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、2家定點(diǎn)連鎖藥店，每月至少開展一次聯(lián)系，對收集到的問題和意見建議實(shí)行即收即辦，無法現(xiàn)場解決的及時(shí)填寫《問題反饋表》，對超出本單位職責(zé)、權(quán)限能力的，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。局黨組每月聽取一次聯(lián)系工作開展情況，集體討論解決轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)、高頻事項(xiàng)和疑難問題，主動改進(jìn)工作方式方法，提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)局法規(guī)和規(guī)劃財(cái)務(wù)科按照局黨組要求建立臺賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和完成時(shí)限，待妥善解決后及時(shí)銷號，問題解決后一周內(nèi)，對聯(lián)絡(luò)對象進(jìn)行回訪，跟蹤辦理結(jié)果。

班子成員在聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)時(shí)，一是當(dāng)好醫(yī)保政策“宣傳員”。為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)連鎖零售藥店宣傳普及醫(yī)保政策、法律法規(guī)，結(jié)合例會、輪訓(xùn)等機(jī)會，加大醫(yī)保政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦宣傳培訓(xùn)，引導(dǎo)高效經(jīng)辦、規(guī)范使用醫(yī)保基金。二是當(dāng)好定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的“聯(lián)絡(luò)員”。聽取、收集定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)連鎖零售藥店對醫(yī)保政策決策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、DRG支付落實(shí)和便民服務(wù)等方面的意見建議，解答醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢，受理醫(yī)保領(lǐng)域投訴和舉報(bào)。三是當(dāng)好定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的“服務(wù)員”。幫助定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)連鎖零售藥店解決慢性病下放、談判藥品“雙通道”管理、DRG支付方式改革、醫(yī)保信息系統(tǒng)應(yīng)用等工作中存在的問題。四是當(dāng)好定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的“監(jiān)督員”。監(jiān)督指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)連鎖零售藥店做好醫(yī)保協(xié)議執(zhí)行、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格落地、藥品耗材招采、醫(yī)保基金規(guī)范使用等工作，推動定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)連鎖零售藥店行業(yè)自律，守好群眾“看病錢”“救命錢”。