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(資料圖片僅供參考)

【中原經濟網訊】近日，客戶韋先生將一面印有“愛意永存 信守承諾”字樣的錦旗送到農銀人壽南陽中心支公司，對工作人員的貼心服務表示誠摯感謝。

據(jù)悉，韋先生于2019年10月在該公司為自己購買了一份農銀萬物生重大疾病保險，基本保額為6.5萬元。

2023年3月，韋先生因身體不適到南陽市第二人民醫(yī)院住院檢查治療，被確診為肺癌。4月13日，韋先生向該公司報案，該公司理賠人員第一時間聯(lián)系客戶予以關心與慰問，并協(xié)助準備相關理賠資料?？蛻籼峤焕碣r材料后，該公司當日結案，向客戶賠付重大疾病保險金6.5萬元、惡性腫瘤關愛保險金3.25萬元，既緩解了客戶家庭的經濟壓力，也為其后續(xù)治療提供了一定的保障。

該公司負責人表示，今后將繼續(xù)秉承“客戶至上，始終如一”的服務理念，竭誠滿足客戶多樣化需求，以更好的服務和產品，為客戶提供更加便捷、專業(yè)、人性化的理賠服務，讓客戶在面對困難時不再感到孤單和無助。(周志甲)