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(資料圖片僅供參考)

河南經濟報 記者 史新旗 通訊員 胡奧聃

“切身感受到現在辦稅繳費的便利，才知道這些年稅務部門的努力!”河南省政協委員廉留說，“從早些年的手寫稅票、算盤管稅到如今的智慧化辦理、全程掌上辦，現在的辦稅繳費體驗已經發生了翻天覆地的變化。”

為推動納稅服務工作整體提檔升級、提升納稅人滿意度，近日，洛陽市孟津區稅務局結合第32個全國稅收宣傳月，圍繞“稅惠千萬家，共建現代化”這一主題開展“稅費服務體驗師”活動，誠邀全國人大代表呂妙霞、河南省政協委員廉留走進辦稅服務廳體驗“零距離辦稅”，為納稅服務建言獻策。

活動中，稅費服務體驗師們在工作人員的引領下，全流程體驗辦稅服務廳、電子稅務局、自助服務終端操作等線上線下辦稅服務方式，切身感受智能化辦稅的高效快捷。圍繞親身體驗感受，稅費服務體驗師們從政策宣傳、辦稅流程、服務態度等方面對稅務工作給予肯定。呂妙霞表示：“非常榮幸能夠成為稅費服務體驗師，這不僅是一種身份，更是一份責任。今天的體驗活動給我留下了深刻的印象，便利的辦稅繳費背后是稅務部門為民服務的追求和擔當，這也讓我們更有信心與稅同行，一同朝著更美好的明天努力奮斗。”

體驗活動結束后，該局稅務干部與體驗師們開展交流座談，針對“便民辦稅春風行動”、電子發票申領等熱點問題談看法、提建議、出點子。該局黨委書記、局長陳晨高度重視稅費服務體驗師們的意見，針對體驗師們存在的問題和疑惑，及時給予答復和解決，對需涉及多部門協調解決問題，及時進行整理并反饋至相關單位協同解決。

陳晨表示，“稅費服務體驗師”活動是創新納稅服務的重要舉措，是以“納稅人為中心”，搭建稅企溝通交流的新平臺。后續將認真梳理、全面分析體驗師的意見建議，找準辦稅繳費“堵痛點”，營造一流的稅收營商環境，用非常努力贏得納稅人的非常滿意。