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【中原經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊】近年來,關(guān)愛老年人,為老年人提供“適老化”金融服務(wù),一直是中信銀行鄭州分行客戶服務(wù)的重點(diǎn)工作之一。
該分行始終踐行“讓財(cái)富有溫度”的品牌主張,不斷提升“適老化”服務(wù)的軟實(shí)力、改善硬件配置、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,針對60歲以上老年客戶,推出“關(guān)愛版”信息確認(rèn)服務(wù),老年客戶在信息確認(rèn)時(shí)字體可放大三倍顯示,簽字時(shí)間延遲至180鈔,簽字框放大方便老年客戶簽名,切實(shí)提升了其享受金融服務(wù)的便捷性。
該分行積極響應(yīng)國家“提升適老化服務(wù)能力”的號召,讓老年客戶在享受金融服務(wù)的過程中有更多的獲得感,讓金融服務(wù)更便捷、更暖心。(張玉珍)