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河南經濟報 記者 鄭浩
近日,農行漯河鐵東開發區支行迎來第一批外省創文考察團,該團一行十幾人,為遼寧省盤錦市組織的創建全國文明城市學習考察團隊,在該市創文辦領導的陪同下,到該行營業部組織參觀學習創文先進經驗和做法,考察團一行首先查看了營業部廳堂內外部環境,各種提升服務質量優化客戶體驗的設施,廳內懸掛的各種文明服務標識牌;其次考察中聽取了有關該行銀行窗口單位創建歷程和特色做法;最后考察組成員與該行工作人員進行談話交流,進一步詢問了解該行在創文準備、過程、迎檢等環節的具體事項,為做好盤錦市的創文工作汲取寶貴經營。
今年以來,鐵東開發區支行高度重視創文工作,努力把營業部打造成為特色創文銀行服務窗口單位,在歷次迎檢中獲得市創文辦好評,被市創文辦指定為全市創文銀行服務窗口標桿單位,本次外省創文考察團的到來不但肯定了該行創文工作突出成績,而且極大激勵了該行干部員工以更加優質服務回報社會,提升客戶服務體驗的工作熱情,更加堅定了持續深入開展創文工作的信心和決心。