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(資料圖片)

河南經(jīng)濟報 記者 楊磊 通訊員 湯戰(zhàn)偉

近日，來陽光大廈辦理房本業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，一位60多歲的大爺來到陽光分理處的大廳，“我剛從鄭州跑回咱老家辦房本，現(xiàn)在都下午四點多了，馬上就要下班了，他們五樓的工作人員讓我下來交維修基金，你看我年紀(jì)大了啥也不懂，幫我看一看怎么交。”經(jīng)蘭考農(nóng)商銀行工作人員了解情況后發(fā)現(xiàn)這位大爺沒有帶現(xiàn)金，而且也沒有該行的銀行卡，錢在工商銀行的卡里。“大爺，咱們這交維修基金，要么是現(xiàn)金，要么可以通過轉(zhuǎn)賬的方式，您工商銀行的卡有沒有開通手機銀行?”“我不懂這些東西，要不幫我看一看咋弄。”在工作人員的認(rèn)真引導(dǎo)下，大爺順利地把繳存維修基金業(yè)務(wù)辦好了，大爺激動地說：“真是謝謝了，兒子忙沒法回來，我啥也不懂，要不是你們幫我，我明天還得來回跑。”過了一會，大爺拿著房本匆忙從五樓下來，到了該行營業(yè)廳就說：“謝謝，我的房本已經(jīng)辦好了，多謝了你們的幫忙，以后有錢了都存到農(nóng)商行。”

服務(wù)雖小，卻能贏得客戶的信賴,在以后的工作中，蘭考農(nóng)商銀行將繼續(xù)以高度的責(zé)任感為客戶提供更加溫暖、貼心、便捷的金融服務(wù)。