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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 楊磊 通訊員 王兆鳳

“今天你們的工作效率比上次又提高了不少。”存完零錢的陳先生豎起了大拇指，“你們存零錢又快態(tài)度又好，我每次都是特意來魯山農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)存零錢，在別的地方等得太著急了。”

據(jù)了解，陳先生從事小食品批發(fā)生意，一天毛利潤(rùn)1000元左右，基本上都是一元的紙幣和硬幣，每次收零錢和存零錢都是陳先生最頭痛的事情，偶然來到魯山農(nóng)信聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)辦理了一次業(yè)務(wù)，陳先生覺得業(yè)務(wù)辦理人員態(tài)度佳、服務(wù)好、效率高，不耽誤自己的配貨時(shí)間，因此常常專門來到魯山農(nóng)信聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，并對(duì)魯山聯(lián)社的業(yè)務(wù)辦理人員贊不絕口。

魯山聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)工作人員在為陳先生清點(diǎn)款項(xiàng)的時(shí)候叫來大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理向陳先生推薦手機(jī)銀行、小額貸款等產(chǎn)品，陳先生對(duì)大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)工作人員的服務(wù)非常滿意，并表示手機(jī)銀行很適合自己，陳先生當(dāng)場(chǎng)在魯山農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)辦理了電子銀行開立業(yè)務(wù)，并表示會(huì)向合作的上下游客戶宣傳魯山聯(lián)社小額信貸業(yè)務(wù)。

這個(gè)兌換零錢的事例只是魯山聯(lián)社許多溫馨事例中的一個(gè)，魯山聯(lián)社所有職工都在自己的崗位舞臺(tái)上默默地演繹著，認(rèn)真做好每一個(gè)動(dòng)作，每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到接待客戶有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨。沒有客戶就沒有農(nóng)信業(yè)務(wù)的發(fā)展，魯山聯(lián)社的每位員工都時(shí)刻牢記個(gè)人行為代表著魯山聯(lián)社整體形象，因此都在本職崗位上默默奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)著魯山聯(lián)社的形象和榮譽(yù)。