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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 楊磊 通訊員 李緒堯

(資料圖片)

今年以來，在河南省聯(lián)社、新鄉(xiāng)農(nóng)商銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，獲嘉農(nóng)商銀行緊緊圍繞“開門紅”中心工作，真抓實(shí)干，克難奮進(jìn)，突出“早、強(qiáng)、優(yōu)、新、嚴(yán)”五字策略，確保“開門紅”工作取得實(shí)效。截至2月末，獲嘉農(nóng)商銀行存款余額76.80億元，較年初上升5.48億元;實(shí)體貸款余額34.18億元，較年初上升1.92億元;個(gè)人手機(jī)銀行客戶128766戶，較年初上升3243戶，提前完成了大部分業(yè)務(wù)指標(biāo)，總體進(jìn)度位居全市農(nóng)商銀行系統(tǒng)首位，“開門紅”各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

立足“早”字謀開局，抓好營銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作

為確保“開門紅”競賽活動(dòng)順利推進(jìn)，獲嘉農(nóng)商銀行提前動(dòng)手，搶抓先機(jī)，積極做好開門紅營銷方案研討分析、考核指標(biāo)分解、宣傳方案制定，讓全行上下更早地從思想和行動(dòng)上做好準(zhǔn)備。同時(shí)，提前開展市場調(diào)研，掌握銀行同業(yè)動(dòng)態(tài)，做到“知己知彼”;組織召開動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一全員思想、堅(jiān)定信心，全力以赴，爭先進(jìn)位，確保打贏“開門紅”。

聚焦“強(qiáng)”字夯基礎(chǔ)，確保存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升

一是強(qiáng)化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)度。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過開展金融沙龍營銷、送新幣下鄉(xiāng)、上門收學(xué)費(fèi)等活動(dòng)不斷下沉金融服務(wù)，各職能部門根據(jù)客戶金融需求配合各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完善后臺(tái)支撐，堅(jiān)持以客戶為中心，以做好金融服務(wù)為紐帶，對(duì)客戶形成服務(wù)合力，切實(shí)提升客戶滿意度及體驗(yàn)度。二是強(qiáng)化廳堂布置。通過舉辦“開門紅”廳堂布置評(píng)比活動(dòng)，對(duì)外宣傳農(nóng)商行服務(wù)形象，規(guī)范各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的廳堂布局，在為客戶提供了溫馨而又便捷的廳堂服務(wù)的同時(shí)，也促進(jìn)該行服務(wù)效率的提升。三是強(qiáng)化宣傳，吸引客戶。在對(duì)轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)首季營銷政策充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，獲嘉農(nóng)商銀行確定了存款業(yè)務(wù)宣傳重點(diǎn);在做好廳堂、村委、社區(qū)、街道等線下宣傳的同時(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳形式，例如在各營銷單位間開展線上視頻宣傳評(píng)比活動(dòng)，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀作品投放至微信視頻號(hào)等渠道進(jìn)行高頻次的線上宣傳。

圍繞“優(yōu)”字抓投放，推動(dòng)信貸營銷取得突破

獲嘉農(nóng)商銀行將信貸投放、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為“開門紅”工作的重中之重，大力推進(jìn)。一是優(yōu)化信貸管理組織架構(gòu)。將信貸集中管理調(diào)整為總分授權(quán)制管理，授權(quán)各支行個(gè)人與對(duì)公小額貸款辦理權(quán)限，總行貸中管理，權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)行高效，并實(shí)行一崗雙責(zé)，分理處負(fù)責(zé)人擔(dān)任信貸客戶經(jīng)理的職責(zé)，充分?jǐn)U充了信貸隊(duì)伍，做到了各網(wǎng)點(diǎn)信貸業(yè)務(wù)全覆蓋，保證“三農(nóng)”客戶“貸款不出鄉(xiāng)”，通過優(yōu)化架構(gòu)，加快了貸款業(yè)務(wù)辦理效率。二是優(yōu)化產(chǎn)品體系。“開門紅”期間，充分調(diào)研縣域金融市場，研究推出“金燕抵押貸”等貸款新產(chǎn)品，并對(duì)“金燕惠民貸”“金燕惠企貸”等主推產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，為農(nóng)戶、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)等不同客戶群體提供精準(zhǔn)化信貸服務(wù)。三是優(yōu)化考核體系。在“開門紅”期間，細(xì)化信貸業(yè)務(wù)考核，對(duì)授信戶數(shù)、用信戶數(shù)、貸款金額分層獎(jiǎng)勵(lì)，并為各網(wǎng)點(diǎn)匹配信貸業(yè)務(wù)營銷費(fèi)用與整村授信獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)各網(wǎng)點(diǎn)開展信貸業(yè)務(wù)營銷與整村授信活動(dòng)，推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。

突出“新”字促營銷，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)金融持續(xù)發(fā)展

面對(duì)存量電子銀行覆蓋率較高、繼續(xù)拓展存量卡客戶難度大的情況，獲嘉農(nóng)商銀行積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融營銷方式：一是強(qiáng)化綜合營銷。將網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品營銷和存貸款業(yè)務(wù)相結(jié)合，推進(jìn)綜合營銷。通過綜合營銷，在提升存、貸款業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)也提升了各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的推廣也反促進(jìn)了存、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，新拓客規(guī)模不斷提升。二是強(qiáng)化重點(diǎn)營銷。重點(diǎn)做好集團(tuán)客戶、村委、社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)金融沙龍營銷，對(duì)人員較多的公司、學(xué)校、醫(yī)院、村委、社區(qū)等做好上門溝通，現(xiàn)場宣講演示，以電子銀行業(yè)務(wù)便利性、安全性為宣傳重點(diǎn)，提升客戶電子銀行體驗(yàn)，吸引參與客戶辦理。

注重“嚴(yán)”字強(qiáng)考核，發(fā)揮督導(dǎo)考核促進(jìn)作用

一是領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)幫扶，增強(qiáng)向心力。總行領(lǐng)導(dǎo)班子不定期深入各條線、網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)“開門紅”業(yè)績、成效、差距等進(jìn)行詳細(xì)分析和盤點(diǎn)，幫助解決網(wǎng)點(diǎn)存在困難，全面指導(dǎo)下一步工作。二是全面細(xì)化首季各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，層層壓實(shí)責(zé)任，任務(wù)分解到全員，明確獎(jiǎng)懲措施，做到正向激勵(lì)與末位淘汰相并重，引導(dǎo)全員比干勁、增業(yè)績、抓創(chuàng)收。三是定期通報(bào)進(jìn)度，提升緊迫感。持續(xù)推進(jìn)“日通報(bào)、周評(píng)比、月考核”制度，全面賽成績、拉差距、獎(jiǎng)優(yōu)秀、懲落后，激發(fā)員工搶占旺季市場，營造“比學(xué)趕超、爭先進(jìn)位”的濃厚氛圍。

下一步，獲嘉農(nóng)商銀行將以防控風(fēng)險(xiǎn)為主線，以機(jī)制轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，積極采取有效措施，發(fā)揮優(yōu)勢，補(bǔ)齊短板，踏踏實(shí)實(shí)干好“開門紅”工作，為獲嘉縣域社會(huì)經(jīng)濟(jì)高效快速發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。