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河南經濟報 記者 鄭浩
近日,建行河南省分行營業部召開中銀協“百佳”驗收工作推動會,省銀協自律服務部范康華主任、歐陽暉老師,省分行渠道部郭永亮總經理、劉敬東副總經理、李建偉高級副經理以及服務科相關人員,省分行營業部(經緯支行)領導班子、辦公室、人力部、風險管理部、財務會計部(渠道運營管理部)相關負責人,營業室全體員工共同參會。
會議由營業部王歡副總經理主持,首先由范康華就百佳迎檢工作給予指導。范康華強調百佳示范單位創建是銀行網點的最高榮譽,對加強行業自律、提升銀行業服務水平具有特殊意義。河南地區初評前4名的創建單位,代表的是河南的文明規范服務的最高水平,肩負著為河南省銀行業1.1萬個銀行網點創建品牌、樹立標桿、建立輝煌的重任。創建單位要高度重視、嚴防風險、對標問題、立查立改,順利通過中銀協的驗收。
歐陽暉老師對復檢工作檢查方案進行了分析,從服務、硬件、檔案以及現場問答四個方面在日常落實中的要點進行了詳細解讀。
營業部梁生效總經理代表全體員工作表態發言,首先強調復檢的重要性和緊迫性;其次要逐項完善迎檢工作細節;最后號召所有員工在復檢前的最后階段,全情投入、激情參與,以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態,沖刺“百佳”迎檢工作。
最后,渠道部郭永亮總經理進行總結講話,對營業部創建過程中付出的努力和取得的成績表示肯定,并對創建工作提出了四點要求:百佳創建要起到示范引領作用,推動營業部經營業績,凝聚團隊向心力,在全省服務工作中起到帶頭作用;要通過百佳創建打造老百姓心中有溫度、有深度的銀行;要通過百佳創建,衍生經營新理念、團隊建設新風貌;要求所有員工以百折不撓的勇氣和堅定不移的信心完成百佳創建工作。