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(資料圖片僅供參考)

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 李旗

為切實做好2023年首季開門紅工作，鎮(zhèn)平農商銀行牢牢把握“存款立行”的工作導向，圍繞“保穩(wěn)定、促增長、提質量”的營銷思路，積極謀劃，抓先抓早，以昂揚的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、濃厚的廳堂氛圍奮戰(zhàn)“開門紅”。

及早謀劃爭主動。一是先后組織支行行長多次召開座談會，對考核辦法、目標計劃進行反復討論完善，結合實際情況制定了2023年首季“開門紅”工作營銷方案。二是鎮(zhèn)平農商銀行召開開門紅啟動大會，明確了各項任務、工作舉措，從基層到機關、從前臺到后臺，突出宣傳促動、服務聯(lián)動，充分激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。三是各網(wǎng)點負責人迅速傳達會議精神，組織全員集中學習“開門紅”營銷方案，結合當?shù)厍闆r研究制定落實措施。

提升服務聚客戶。一是從扮靚網(wǎng)點廳堂著手，將營業(yè)廳重新布置，窗戶上張貼窗花和海報，門口懸掛燈籠，使客戶走進農商銀行的門，就能感受到喜氣洋洋、紅紅火火的濃郁氣氛。二是提高前臺窗口服務質效，滿足客戶金融服務需求的同時，尊享賓至如歸的貼心服務，體驗到“存款送積分、積分兌好禮”“存款抽獎”活動帶來的驚喜。三是各網(wǎng)點負責人帶頭全天候值守大堂，協(xié)助業(yè)務引導、秩序維護、營銷拓展，提升服務水平;大堂經理指導客戶填單和微信銀行、手機銀行等操作;每位員工找準自身定位，發(fā)揮作用，形成合力。

積極宣傳造聲勢。一是強化在線互動。在各村微信群、行業(yè)群，通過普及金融知識、宣傳首季存款政策等形式，吸引微信群成員上門辦理業(yè)務;組織全員在微信群、朋友圈轉發(fā)首季開門紅宣傳海報，擴大群眾知曉度，提高宣傳覆蓋面和社會影響力。二是強化線下宣傳。利用人流量大，宣傳效果好的時機，各網(wǎng)點除柜面人員，其余員工全員走上街頭，采取懸掛橫幅、張貼海報、發(fā)放彩頁、現(xiàn)場講解等形式，宣傳活動規(guī)則及存款產品，為首季“開門紅”活動營造聲勢。三是強化情感交流。在走訪宣傳過程中，登門入戶與客戶密切交談，認真聽取客戶意見建議，并熱情邀請客戶到行里“看一看”“坐一坐”，培養(yǎng)更親、更近、更貼心的客戶關系。

強化督導明獎懲。一是明確存款、手機銀行、微信銀行等各項指標獎勵細則，突出“存款立行”的核心地位，分配合理的考核任務，確保人人有任務、月月有考核，充分調動全員營銷的積極性。二是各網(wǎng)點負責人每天在微信工作群里上報存款進度，定期召開督導會議，采取周通報、月考核排名方式及時開展全方位督導，確保各項業(yè)務保質保量完成。三是設立大單獎，每日對單戶定期存款前三名的支行頒發(fā)大單獎，鼓勵各支行網(wǎng)點不斷開拓進取、勇攀高峰。