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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 吉娜
“真的太貼心了,不到20分鐘,通過手機(jī)微信小程序免費(fèi)領(lǐng)取了新公司的電子營業(yè)執(zhí)照和五枚電子印章。他們多點(diǎn)發(fā)力打造一流營商環(huán)境,使我們引得來、留得住、發(fā)展好,他們‘服務(wù)官’做得好!”這幾日,說起“首席服務(wù)官”熱心為企業(yè)企業(yè)服務(wù)的事兒,河南安園環(huán)保科技有限公司的沈先生打開了話匣子。
據(jù)介紹,首席服務(wù)官即CSO。今年以來,平頂山市湛河區(qū)深入推進(jìn)“放管服”改革,全面推廣“首席服務(wù)官制度”,落實(shí)“一個(gè)班子、一套人馬、一個(gè)方案、一抓到底”模式,實(shí)行“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè),助推項(xiàng)目建設(shè)提質(zhì)增效,打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
湛河區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目前10個(gè)月完成省、市重點(diǎn)項(xiàng)目23個(gè),完成投資54億元,占年度目標(biāo)任務(wù)的109.2%;前五期“三個(gè)一批”簽約項(xiàng)目開工率、開工項(xiàng)目投產(chǎn)率、投產(chǎn)項(xiàng)目達(dá)效率均達(dá)到100%,創(chuàng)歷史新高。
12月28日,平頂山市湛河區(qū)發(fā)改委黨組書記徐光亞在接受記者采訪時(shí)稱,湛河區(qū)之所以有這么多的項(xiàng)目在較短的時(shí)間內(nèi)很快投產(chǎn),這都是湛河區(qū)推行“首席服務(wù)官制度”所產(chǎn)生的效果。
為進(jìn)一步激發(fā)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力,湛河區(qū)今年初創(chuàng)新實(shí)施了“一體系三考核”項(xiàng)目建設(shè)工作推進(jìn)機(jī)制。他們圍繞全區(qū)66個(gè)區(qū)級以上重點(diǎn)項(xiàng)目,建立了由31名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部、10名鄉(xiāng)(街道)負(fù)責(zé)人、70余名責(zé)任局委負(fù)責(zé)人共同參與的“首席服務(wù)體系”。縣級干部和鄉(xiāng)科級干部分別作為分包項(xiàng)目的首席服務(wù)官、首席服務(wù)員,抽調(diào)鄉(xiāng)(街道)及職能局委相關(guān)責(zé)任人組成工作專班,定時(shí)召開項(xiàng)目建設(shè)聯(lián)席會(huì)議,倒排項(xiàng)目工期,任務(wù)分派到人,助力招商項(xiàng)目盡快落地達(dá)效。
湛河區(qū)委常委、姚孟街道辦事處黨工委書記賈琦深有感觸地稱“首席服務(wù)官”就是企業(yè)“政策的指南針”和企業(yè)“疑難雜癥”的“好醫(yī)生”。
據(jù)了解,目前,湛河區(qū)“首席服務(wù)官”共排查各類矛盾糾紛1309起,化解1309起,化解率100%,滿意率達(dá)97%以上,新增市場主體5074戶,其中企業(yè)1291戶,農(nóng)民專業(yè)合作社4戶,個(gè)體工商戶3779戶,不僅推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而且還提升了政務(wù)服務(wù)水平,進(jìn)一步優(yōu)化了營商環(huán)境。