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“感謝你們這段時間的熱情照顧,讓俺們有了‘家’的溫暖。”
“聽說要隔離俺當時心里挺慌的,隔離后在工作人員地悉心照顧下,打消了心中的顧慮......”
11月14日上午,唐河縣馬振撫鎮(zhèn)集中醫(yī)學觀察點2名隔離期滿的人員,興高采烈地走出大門,穿著密不透風防護服的工作人員與他們揮手告別,互道珍重。
面對當前的疫情防控形勢,馬振撫鎮(zhèn)共啟用李崗吾和栗棚兩個小學改造的隔離點,本著“硬件不足軟件補”的原則,兩個隔離點切實提高后勤服務(wù)水平,急隔離人員之所急、想隔離人員之所想,用實際行動獲得大家的認可和信任,努力做到隔離不隔心、隔離不隔愛。
“這是我的手機號和微信號,有什么需求請聯(lián)系我”“飲食上有沒有什么需要忌口的食物”……在用心抓好各項閉環(huán)管理硬措施的前提下,隔離點工作人員竭盡所能提供暖心服務(wù),主動收集隔離人員信息,暢通溝通渠道,通過微信群、電話、視頻連線等多種方式了解隔離人員的各種需求,24小時服務(wù)“不打烊”。例如隔離人員有糖尿病、心臟病、高血壓等患者,需要藥物的時候,工作人員總是用最短的時間送到他們手中;隔離人員中攜帶小孩的較多,原提供的單人床不能滿足需求,工作人員第一時間訂購數(shù)十套雙人床以滿足照顧孩童需要。
生活上,鎮(zhèn)疫情防控指揮部實地走訪鎮(zhèn)上大小飯店選取衛(wèi)生、口碑、味道好的飯店供應飯菜,以保證口味不重樣,做到合理搭配,在確保膳食營養(yǎng)的同時,值班人員也會臨時充當心理輔導員,對隔離人員進行心理疏導,消除大家的負面情緒,積極守護每一名隔離人員的身心健康。
隔離不隔愛、隔離不隔心,在馬振撫鎮(zhèn)集中隔離點,彰顯的是責任,傳遞的是無邊的愛與溫暖。(黨俊昊)