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(資料圖片)

河南經濟報 記者 鄭浩 通訊員 宋相群 張學武 趙杰

為方便百姓輕松繳納取暖費，建行新鄉分行持續推動民生類繳費業務發展，通過建設“線上+線下”全渠道熱力繳費方式，將金融服務融入民生，讓市民方便繳費溫暖過冬。

普惠金融助民生。該行連續多年與熱力公司合作代收供暖費，已累計收取供暖費上萬筆。今年以來，建行新鄉分行搭建網點智慧柜員機、網站悅生活、個人網銀、手機銀行等多渠道繳費方式，保障繳費業務順利開展。

線上線下，廣泛周知。通過微信朋友圈、發送手機短信等方式進行線上宣傳，線下通過對接物業人員，發放宣傳單等方式，積極宣傳代繳取暖費活動。

專屬活動，溫暖人心。該行開展“冬季交暖氣，建行送福利”活動，客戶可通過建行手機銀行或建行生活APP繳納暖氣費即可獲禮品大米或食用油，活動一經宣傳就獲得廣大客戶的熱烈響應。

細心服務，提供便利。該行充分發揮自身網點分布廣、數量多優勢，周末、法定節假日服務不間斷，目前41家營業網點全部開通了取暖費代繳服務。網點幫助客戶繳納暖氣費的同時，向客戶普及金融知識，提升客戶的金融素養和風險防范能力。

建行新鄉分行心系民生，深化新金融行動，提供有溫度的服務，將服務大眾、解決便民繳費等老百姓關心的民生問題始終放在心中，不斷創新優化便民服務方式，積極搭建銀企合作平臺，拓寬服務領域，讓老百姓享受更加便捷高效的金融服務。