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(資料圖片僅供參考)

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 張雪潔

“年紀大了什么都不會，要不是有農商銀行的幫忙，我都不知道要怎么吃飯，怎么回家了，真是太謝謝你們了!”在意見簿上寫下表揚意見的季大叔拉著鞏義農商銀行新中支行大堂經理的手，深深地鞠了一躬。

一天中午，一位50多歲的大叔風塵仆仆地走進鞏義農商銀行新中支行營業廳，一口濃重的方言使其與工作人員交流起來很不順暢，情緒也越來越急躁。大堂經理見狀，馬上將這位大叔帶到一邊詢問情況。原來，大叔姓季，是從鹿邑縣過來修河道的工人，工地商將工資發放到他開立的鹿邑農商銀行卡上，而他本人并沒有攜帶那張銀行卡。如今他身上的現金已經花完，想來銀行取點錢作為回家路費。了解大致情況后，大堂經理一邊安撫他的情緒，一邊指導幫助他在手機上關注河南農信微信銀行，通過無卡取現在自助取款機取款500元。

在交流過程中，得知工程結束工地不再管飯，季大叔由于身上沒錢已經連續吃了兩天的饅頭。熱心的大堂經理又帶著他到周邊的小吃店，教會他使用手機支付，季大叔終于吃到了熱乎乎的飯菜。

群眾利益無小事，服務群眾無終點。一直以來，鞏義農商銀行持續深化服務內涵，著力為群眾解難事、辦實事、做好事，真正做好“老百姓身邊的貼心銀行”。