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【資料圖】

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 李旗

近日，鎮平農商銀行高丘支行成功攔截一起電信網絡詐騙案件，為客戶挽回2萬元的經濟損失，得到了客戶的贊譽與好評。

2022年7月25日上午，鎮平縣高丘鎮客戶劉某帶著一張2萬元存單到鎮平農商銀行高丘支行辦理業務，要求提前支取存單并進行匯款。工作人員發現客戶神色緊張，不停翻看手機，對此高度警惕，于是仔細與客戶溝通，了解到客戶轉賬是用于支付海關費用，但是收款賬戶卻為個人賬戶。工作人員馬上意識到這是一起典型的電信詐騙，并積極勸說劉某不要進行轉賬。

經核實，客戶劉某通過網上聊天認識一女子，對方平時對劉某噓寒問暖、關懷備至，并認劉某為干爸，該女子聲稱為表孝心為劉某購買了一輛轎車，但是需要劉某支付海關費用，因此才出現了劉某前來匯款的場景。在鎮平農商銀行高丘支行工作人員的耐心講解下，劉某這才恍然大悟，意識自己遇到了電信詐騙，放棄了轉賬，同時對該行工作人員的及時提醒表示深深感謝。

為了積極應對花樣翻新的電信詐騙，守護好老百姓的“錢袋子”，鎮平農商銀行定期組織員工學習電信詐騙典型案例，提高全員風險防控意識，對轉賬的客戶做到多提示、多溝通，對老年客戶群體細心詢問、耐心引導。同時，常態化開展防范電信詐騙、反洗錢、打擊非法集資等金融知識的宣傳，重點加強對中老年客戶的普及教育，不斷提高群眾辨別和防范電信網絡詐騙的能力，為保護群眾財產安全、維護社會穩定貢獻農商力量。

下一步，鎮平農商銀行將不斷豐富宣傳渠道和覆蓋范圍，用老百姓喜聞樂見的方式宣傳防范電信網絡詐騙的新知識、新方法，全力提升群眾的防范意識和能力，最大限度地防范電信詐騙案件的發生，持續踐行鎮平農商銀行“貼心銀行”的責任擔當。