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日前，在洛陽市洛龍區關林路，洛陽朗旭實業工業園項目建設正酣。

“項目能順利開工，離不開各部門的大力支持。”園區工作人員許家杰介紹，都說基建施工，水電先行，今年3月項目啟動在即，他撥打洛陽北控水務集團供水服務電話，咨詢基建用水報裝事宜。接線員詳細登記項目信息后，當即安排“小水牛”服務專員聯系對接。

當天下午，施工人員到場勘查，傍晚確定接水方案;次日上午入場施工，下午實現通水……讓許家杰意外的，除了高效的供水服務，還有一項項“免單禮包”。“設計、材料、施工、安裝……所有費用全免，為企業省出將近6萬元。”許家杰說，沒想到他只打了個電話，不僅無須提交申請材料，甚至連項目大門都沒出，就通上水了。

洛陽朗旭實業工業園項目享受的用水報裝服務，得益于洛陽市在“獲得用水、獲得用氣”領域推出的“三零兩減一增”服務改革。

所謂“三零兩減一增”，是指企業在申請用水、用氣時，可享受“零費用、零跑腿、零資料;減環節、減時限;增渠道”服務。比如“零費用”，以前，企業申請用水、用氣，要承擔建筑區劃紅線外發生的設計、施工、材料等費用。自2020年我市城管部門推出“三零兩減一增”服務后，這些費用改由供水、供氣企業承擔，用戶實現費用全免。今年，供水接入“零費用”又延伸至企業建筑區劃紅線內5米，目前已累計為各類企業節省接水費用4600余萬元。

優化營商環境是推動高質量發展的關鍵之舉。記者從洛陽市城市管理局獲悉，該局聚焦企業關切和實際需求，持續推進“放管服效”改革，引導水氣服務行業創新機制，服務企業發展。今年7月，河南省2021年度營商環境評價結果公布，洛陽市營商環境排名全省第二，其中獲得用水指標排名全省第一，獲得用氣指標排名全省第三，居全省優勢指標陣列。

來到洛陽市民之家，企業不管申請供水、供電、燃氣報裝，還是熱力、通信、廣電報裝，到1樓E區任何一個社會事務綜合受理窗口都能辦理。

“經多部門協調，我們把涉及水、電、氣、暖、通信等審批業務進行整合，實現了一窗辦理、一網通辦。”洛陽市城市管理局審批科科長余建國介紹，為更好服務企業，該局還進一步優化審批流程，通過精簡審批材料、壓縮審批時限、減少審批環節，推動審批業務馬上辦、網上辦、掌上辦，同時推行告知承諾、容缺受理和并聯審批，推動許可管理向“寬準入、嚴監管、強服務”轉變。

“三零兩減一增”服務升級到3.0版，用水、用氣報裝流程縮減至一個環節;全局31個審批項目最快1日辦結;重點工程、簡易工程全面開啟“小時制”審批模式……洛陽市城市管理局有關負責人表示，該局將繼續以“萬人助萬企”活動為抓手，深化數字化改革，細化服務模式，推動高品質營商環境成為建強副中心、形成增長極的重要支撐。

來源：洛陽市人民政府