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揚子晚報網3月7日訊(通訊員 江公 記者 陳詠)6日,揚州市江都區見義勇為基金會會同江都公安分局,向郵儲銀行揚州市丁溝支行行長吳軍頒發獎金,獎勵其帶領支行員工攔截一起電信網絡詐騙、為客戶保住73萬元存款的及時之舉。
現場慰問
記者了解到,近日,客戶袁先生前往郵儲銀行丁溝支行,提出要提前支取73萬元定期存款,轉入自己的銀行卡中。“數額比較大,我當時追問他為什么這么做,轉賬的用途是什么。”吳軍告訴記者:“袁先生說他此前接到一通客服電話,對方聲稱其抖音支付功能存在異常,需要補錢。我隨即查看他的手機通話記錄,發現來電竟然是境外號碼,這個很有風險,我當時就覺得不對勁。”
吳軍沒有猶豫,立即撥打110報警。警方叮囑他先安撫好客戶情緒、穩住現場。隨后,吳軍與支行工作人員一同耐心與袁先生溝通,詳細講解電信詐騙典型案例及防范知識。民警趕到后,當場核實并告知袁先生遭遇了電信詐騙。萬幸的是,因銀行工作人員發現及時、處置果斷,資金未被轉出,73萬元存款得以保全。
“我們第一時間攔截詐騙,是出于工作要求,也是職業敏感,是分內事。”吳軍表示,此次成功攔截離不開支行常態化的反詐培訓與警示教育,也彰顯了員工守護客戶財產安全的責任擔當。支行始終將反詐工作融入日常金融服務,扎實筑牢金融反詐第一道防線。
郵儲銀行丁溝支行也借此次案例提醒群眾,面對陌生來電務必多留一個心眼,不輕信陌生“客服”的說辭,不隨意透露個人信息、不盲目轉賬,守護好自身財產安全。
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