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自春運開始，汽車東站星航服務組就在候車大廳開展了“老家河南 心的春運”每天一杯暖心茶活動，每天為旅客提供暖心茶水的服務，讓疲憊的旅客感受旅途的溫暖。
出門在外，旅客們難免口渴，隨身攜帶水杯的也寥寥無幾，商店賣的飲料、礦泉水又太涼，很多人不愿意喝，就只好選擇暫時渴著。考慮到這一點，星航服務組組織職工每天推著茶水車，到候車大廳為旅客們送上一杯熱水。候車大廳里，到處都能看到志愿者們推著便民車送水的情景，拿到水的旅客說道：“謝謝你們，服務真貼心”。
星航服務組春運每天一杯暖心茶活動已經開展了8年，她們把愛心服務和對旅客的關懷體現在細節上，想旅客所想，幫旅客所需，始終如一為旅客提供最貼心的服務。（東站 張瑩）
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