運營商提方案客戶不接受
昨日上午，記者致電該運營商，客服人員表示“優號入網”都要滿足這些條件，這是公司的規定。
“號碼被銷戶之后，會有三個月冷凍期，在此期間如要申請復號，需繳存一定的話費。”客服人員說，若柯女士無法接受，他們將再聯系客戶，協商解決此事。
記者查詢公開報道發現，漳州一市民也曾遇到和柯女士一樣的情況，她的手機號尾號是5個8，被銷戶后想要復號，竟被要求交10萬元，而且每個月還要保底消費1500元。經協商后，雙方達成預存2萬元話費、每月保底消費88元的解決方案。
隨后，記者接到柯女士的反饋，運營商已再度聯系她，并提出了預存5000元話費、158元終生套餐的方案。對此，柯女士仍表示無法接受。閩君律師事 務所律師卓文斌表示，如果該手機號還沒有被賣出，用戶想要回，只能和跟運營商協商。“號碼被銷戶之后，會有三個月冷凍期，在此期間如要申請復號，需繳存一 定的話費。”客服人員說，若柯女士無法接受，他們將再聯系客戶，協商解決此事。
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