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中國網財經5月18日訊(記者 顧凡)年初剛因發布違法廣告被罰20萬的上海光博士醫療美容醫院有限公司，近期又被消費者趙女士(化名)投訴所購買的“進口水光針”被調包成“國產水光針”。

對此，上海光博士醫療美容醫院有限公司在回復中國網財經時表示，已經對由于醫患溝通不暢給趙女士造成的困擾，表達了誠摯的道歉。并稱對于本次事件由于工作人員因工作交接誤差導致趙女士不佳情緒，相應人員已受到處罰。

(資料圖)

“進口水光針”被調包成國產？

據報道，4月6日下午，趙女士在上述機構預約了“英諾小棕瓶水光針項目”，此前，她已經做過了兩次該項目。但是，敷完麻藥后，趙女士發現工作人員給自己準備的藥品和以往使用的存在差異。新的產品包裝盒上標注著“道趣芙琳”的字樣，不再是“英諾小棕瓶”。

趙女士隨即詢問工作人員為何換藥，工作人員表示不清楚。之后，趙女士要求與公司有關領導溝通。等待約30分鐘后，一位徐姓主任過來與其溝通。趙女士表示，其為上海光博士醫療美容醫院有限公司運營副總經理徐向紅。

在趙女士提供的錄音材料里，徐主任表示，在“3.15”之后，妝字號的產品不能進行破皮注射，由于英諾是妝字號產品，所以該機構不再使用。話語間，徐主任也坦承，如果有一些老客戶“只認英諾”，并堅持使用，機構是有留貨的，可以給其偷偷使用。她還暗示，上海屬于監管更嚴格的城市，不能明目張膽的違規。

回復稱“已提前告知建議優化療程方案”

對此，上海光博士醫療美容醫院有限公司予以否認。其在回復中國網財經時稱，趙女士于2022年11月通過第三方網絡平臺咨詢后，到院購買了“光電淡斑”療程含英諾小棕瓶輔助治療(以下簡稱“英諾小棕瓶”)；2023年4月5日，趙女士再次到該院美容皮膚科就診，接診醫師就診后，告知其根據近期皮膚狀況建議優化療程方案。趙女士當日也接受了皮膚科醫生新的優化方案，新的優化方案里醫生建議用新的目前市場認可度較高的產品“道趣芙琳”替代原有輔助產品，中間也并未向用戶收取差價費用。

而對于上述徐主任提到的“妝字號產品不能再進行破皮注射”的問題。上海光博士醫療美容醫院有限公司稱，該院在趙女士的整個診療過程中未對其進行英諾小棕瓶的破皮注射治療。并表示趙女士當日接受的治療方案為中頻治療儀，加以其配套的一次性治療探頭，將治療所使用的產品(道趣芙琳)涂抹于局部皮膚，有助于該產品的吸收，促進局部皮膚的治療效果。是一種無創非破皮治療方式。

年初因虛假宣傳被罰20萬

天眼查顯示，上海光博士醫療美容醫院有限公司(曾用名：上海光博士醫療美容門診部有限公司)成立于2012年，法定代表人羅召芬；光博士醫院管理集團有限公司為持股100%大股東。光博士醫院管理集團有限公司(曾用名：光博士醫院管理有限公司)成立于2018年，法定代表人何麗英。

公開資料顯示，何麗英為光博士集團董事長、創始人，被業內譽為中國光電第一人。

今年1月初，“上海市場監管”微信號發布“醫療美容行業典型違法案例”，其中，上海光博士醫療美容醫院有限公司因發布違法廣告，被罰款200000元。

經查，該企業于某平臺開設的商戶銷售“菲蜜麗”的醫療美容服務項目，宣傳“女人變松 男人變心”等內容，宣揚了已婚男性在婚后尋求出軌的想法。

去年，光博士集團總裁劉元柏曾在公開場合表示，光博士自成立以來就致力于成為世界領先的醫學美容品牌。