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本文轉自【成都商報】；

11月21日晚，一段兩位男士在“女性主題火鍋店”排隊吃火鍋，店方不讓進的視頻在網絡流傳，引發網友廣泛討論。

而就火鍋店設置的“男性顧客只能在女性顧客陪同下才能就餐”的要求，不僅讓部分男性網友認為自己受到了歧視，部分女性網友也認為這個規則“讓人不舒服”。截至目前，該新聞話題閱讀量已超過2億。

今日（11月23日），紅星新聞記者從錦江區合江亭市場監督管理所了解到，該商家這一規則違反了《消費者權益保護法》第十六條“不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易”之規定，已要求商家停業整頓，同時，在以后的經營活動中不得再設置該消費條件。

事發的火鍋店

紅星新聞記者今日19時到現場看到，該火鍋店已經閉店，店門上貼有溫馨提示：本店今內部調試，暫停營業，營業時間另行通知。

火鍋店大門上貼出的暫停營業的提示

【發生沖突】

兩男士排隊近1小時吃火鍋，

卻被商家以沒女性陪同為由拒絕入內

11月21日晚，一段兩位男士在“女性主題火鍋店”排隊吃火鍋，店方因男性顧客沒有女性陪同，便不讓其進店消費的視頻，引發網友廣泛討論。

女性顧客在店內用餐

據了解，排隊的顧客是劉先生，因與男性朋友在一家名為女神有約·火鍋小館的火鍋店內排隊近一小時后，被商家以此理由拒絕入內。

排隊的其中一位男性顧客

劉先生在接受采訪時表示，在排隊取號時服務員并未告知必須有女性陪同，而在長時間排隊后，才被拒絕進店用餐，他認為商家的這種規定不合理，且認為用餐必須女性陪同的規定，是性別歧視。最終，顧客與店家產生言語沖突，雙方均報了警，在店家提出解決方案后，劉先生也并未同意，最終離開。

警察到現場處理

紅星新聞記者看到，此事發出后，隨即引發網友廣泛討論，截至目前，該話題閱讀量已超過2億。對于此事，不僅有男網友認為自己遭到了歧視：“沒有女性陪同是吃不了飯了嗎？”“那單身狗怎么辦？”，也有女網友表示受到了“冒犯”，“女性也感覺受到了歧視，讓人很不舒服”，評論中滿屏的“黑人問號臉”。

此事登上熱搜

【停業整頓】

市場監管部門：

屬不合理的交易條件，要求店方停業整頓

今日（11月23日），紅星新聞記者從錦江區合江亭市場監督管理所了解到，他們今天上午已對該火鍋店進行檢查，檢查時，看到該店確實在店門口設置了“男士貴賓請在女神邀約下入館”的告示，目前已要求火鍋店將該告示進行撤除，并要求商家對這種不合理的消費條件進行整改。

火鍋店門口的提示：男士貴賓請在女神邀約下入館

工作人員表示，根據《消費者權益保護法》第十六條之規定：經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務……不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易，“（火鍋店的這種行為）便屬于不合理的交易條件。”

該工作人員表示，雖然《消費者權益保護法》中沒有規定將對此行為進行處罰，但他們也將責令、監督火鍋店進行整改，“整改不能只停留在拆除消費告示上，也將從其交易行為上進行監督，（今后）不能規定這種條件，以及不能按照這種條件進行經營活動。”

同時，他們也將要求該店進行停業整頓，對店內的方方面面進行整改，“學習法律法規，提高認識，從思想上重視這個事情。”對此，商家也表示將配合。

【被疑炒作】

拍攝者拒絕采訪，

監控視頻與當事人聯系方式“時有時無”

紅星新聞記者了解到，事發后，不少網友對該則新聞持懷疑態度，認為這就是火鍋店的一則炒作新聞。對此，記者也進行了調查。

記者了解到，該店屬于成都創客兄弟餐飲管理有限公司旗下門店，該公司除了該火鍋店外，還有至少包括兩家餐飲品牌。據店內工作人員介紹，該火鍋店于11月12日開始試營業，于11月17日正式開業。記者看到，在火鍋店開業前，該店就已在抖音等多個平臺以“女性火鍋”為看點投放宣傳視頻。

美團上的宣傳

紅星新聞記者看到，“男子因無女伴陪同，火鍋店不讓進”的新聞是由西安某媒體首發，記者聯系到該媒體的相關人員，其表示該視頻是由拍客所提供的視頻素材。記者隨后聯系上該名拍客，其表示他并未在現場，而是由一位在事發現場的就餐者拍攝后，轉發給他的，但當記者提出聯系這位在現場的拍攝者采訪時，這名拍客轉達拍攝者的意思，婉拒了記者的采訪。

針對顧客與店方發生糾紛的事情，紅星新聞記者也從當時接警的錦江區錦官驛派出所了解到，當天他們確實接到了來自女神有約·火鍋小館的一起消費糾紛，民警趕到現場后，雙方并未發生大的爭執，在民警對雙方進行法律宣傳，并告知消費者可以通過其他渠道進行投訴后，民警便離開了現場。但該民警也表示，“不排除炒作的嫌疑”。

有網友質疑這是火鍋店的營銷策略

紅星新聞記者也向火鍋店相關負責人進行核實，在記者提出想要查看火鍋店當天的現場監控視頻時，該負責人表示，事發地在排隊等候區，該區域沒有監控覆蓋，但今日（11月23日）記者到達現場時，發現一臺監控正對著排隊等候區。

此外，11月22日的采訪中，該負責人表示，由于當天雙方鬧僵，他們并未留下顧客劉先生的聯系方式，但在今日（11月23日）的采訪中，她表示已和該顧客“溝通好了、處理好了”，在記者提出對顧客聯系方式的質疑后，該負責人又表示他們是在社交平臺找到該顧客的聯系方式，“事發后他也在網上發了消息。”之后又稱，具體是否和解不清楚，“我們領導讓我們不要管這個事情，具體有人在處理。”

【網評不佳】

多人給火鍋店打低分幾乎均與此事有關

店方：希望此事就此告一段落

該負責人表示，他們是一家以女性為主題的火鍋店，在前期宣傳時也告知了大家，“就是希望女性能在一個和諧溫馨的氛圍內就餐，而不是像有的餐廳七八個男的在里面喝酒劃拳、吆喝，這種感覺就不是特別好。”事發后，許多網友在點評網站中對店鋪進行差評，店鋪分值直線下降，“店里的電話也快被打爆了。”

紅星新聞記者在一款點評APP中看到，相比11月22日18時的14條低分評論，截至11月23日16時，該店的低分評論已由14條升至136條，評論幾乎均與此事件有關。

而對于網友質疑其炒作的問題，負責人表示，與顧客發生這樣的事情，他們也始料未及，“我們也不希望發生不愉快的事，畢竟才開業，這也是一個負面（新聞）。”她也表示，接受網友的建議，也希望這個事情能就此告一個段落。

同時市場監督管理所工作人員也提醒廣大消費者，若在消費中遇到類似情況，可撥打12345市長公開熱線進行投訴，市場監管部門將展開調查。

成都商報-紅星新聞記者 章玲 攝影報道