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中新網廣州10月21日電 題：做老年人“大管家”改善居家環境：養老事業成廣東年輕人新選擇

中新網記者 蔡敏婕

政策搞不懂、生活遇難題、精神盼慰藉……面對長者各種問題，今年27歲的養老服務專員秦熙正在努力成為深圳市龍華區觀湖街道老年人的“大管家”，工作兩年多，他為2700多位老人提供不同程度上的解答和幫助。“養老服務專員是一份能夠讓我感到滿意和有成就感的職業，可以通過我的工作給老年人帶來快樂，讓他們感到被關注和尊重。”他說。

深圳市龍華區觀湖街道養老服務專員秦熙端午節探訪獨居老人。廣東省民政廳供圖

近年來傳統養老行業加快轉型升級，養老服務新需求催生了“老年人能力評估師”“養老服務專員”“適老化改造評估員”等一系列新職業，養老服務行業正朝著專業化、精細化、多元化方向發展。

與此同時，養老新服務讓從業者有了更多就業選擇，吸引了一批年輕人積極投身其中，他們在崗位上學技術、強本領，以對自身更高的能力要求滿足日益多元化、個性化的養老服務需求。

“看到老年人經專業評估后獲得妥善照護，這就是工作的意義所在。”23歲的黃曉珊從護理學專業畢業后，通過考核，成為廣州一名老年人能力評估師。每天8時左右，黃曉珊和同事便開始忙碌。

老年人能力評估師黃曉珊在廣州市從化區鰲頭鎮西塘村為長者進行能力評估。廣東省民政廳供圖

“5月16日為26名特困老年人開展集中評估或上門評估”“8月9日為9條村為22名低保戶老年人開展評估”……一份份“為老待評估工作表”記錄了黃曉珊的工作規劃。

黃曉珊說，老年人能力評估師會根據認知能力、感知覺與溝通能力、疾病狀況等指標對老人進行全面評價和打分，并根據評估結果來判定老人的能力等級。“評估過程最重要的是，要保護老人的自尊心。”據她介紹，評估形成的報告會作為養老院照護、政府補貼、長護險投保等的依據。

3年里，黃曉珊有過氣餒和彷徨，面對老年人因情緒不好而借機責罵甚至評估“被叫停”，她坦言忍不住哭過。“但后來我想明白每種情緒背后都有原因，便理解他們了。工作上我要求自己多點細心、多點耐心、再多點責任心。”黃曉珊說，“看到老年人經過我們專業評估后獲得妥善的照護及服務，我覺得這就是自己工作的意義所在。”從2021年3月至今，黃曉珊為長者開展了約3300人次評估。

截至2022年底，廣東60歲及以上戶籍老年人口1621萬人，評估需求較大。“老年人能力評估工作以前是由護士、護理員、社工兼職做，現在細分為專業領域、由專業人員負責。”廣東省民政廳養老服務處相關負責人表示，近年來，廣東推動各類養老服務機構、居家上門服務機構拓展老年人能力評估功能，對取得老年人能力評估職業技能等級證書給予最高3000元的職業技能補貼，引導更多人才從事養老服務評估工作。

帶著電子尺、扶手樣板，適老化改造評估員鐘晉軒來到江門市新會區獨居長者趙伯家中，由于趙伯有聽力和語言障礙、腿腳不便，鐘晉軒一邊與他用紙筆交流，一邊看了衛浴間、臥室、廚房和全屋電線情況，“衛浴間缺少安全扶手、客廳電線裸露……”隨后他為趙伯“量身定制”出適老化改造方案：在馬桶兩邊分別安裝一字型扶手和U型扶手，降低滑倒風險;把裸露的電線用線槽包裹起來，確保用電安全。

適老化改造評估員鐘晉軒教老人使用緊急呼叫按鈕。廣東省民政廳供圖

家庭環境是否安全、舒適、無障礙，關系著長者晚年生活質量。適老化改造成為社會新需求，而改造的前提是對老年人的居家環境進行精準科學評估，專業化的適老化改造評估員應運而生。

2016年在建筑工程技術專業畢業后，鐘晉軒從事建筑設計相關工作。因看好適老化改造發展前景，2021年他來到江門，成為一名適老化改造評估員。上崗前，他接受了適老化改造專項培訓，了解老年人的生理特點和需求，以及適老化改造的目的和內容。

雖然入行只有兩年多，但鐘晉軒只要上門看一下老年人的房間，和老人拉一下家常，就能初步制訂改造方案。“評估過程中，不僅要了解老人的身體及護理狀況，對居室環境、安全隱患等進行評估，有時還要跟老年人聊天談心。很多老人獨居多年，很想有人陪他們說說話。”鐘晉軒表示。

“適老化改造的發展方向是市場化、智能化，這個職業有廣闊的前景，也有很重要的價值和社會責任。我會持續學習海內外養老行業的新政策、新標準、新知識，適應不斷變化的養老市場，還去養老機構、各種展會了解老年人對養老用品的需求。”鐘晉軒也期待社會的觀念能有進一步轉變，讓這個職業發揮更大的社會價值。(完)