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匯豐中國“2023金融消費者權益保護教育宣傳月”圓滿收官，在為期一個月的時間里，匯豐中國積極響應國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證監會、國家網信辦號召，因地制宜地打造多層次、全方位、廣覆蓋的宣傳活動，構建金融知識宣教新格局。

針對“一老一少一新”，有效聯動全國34家分行，深入商圈、社區、校園、企業、農村，進行面對面金融普及教育工作；同時，不斷探索金融消費者教育創新實踐形式，線下將自主開發的互動反詐小游戲、金融探索營、消保主題桌游等寓教于樂新形式融入宣傳活動中，提升金融教育的趣味性、消費者參與度和體驗感，各類金融教育活動356場,直接服務青少年、長者、新產業工人等重點人群1500萬人次；線上則充分調動員工創新活力和能力，持續推出內容更豐富、形式更多樣的宣傳素材，提升宣傳質效，通過媒體傳播矩陣，共觸達消費者超3000萬人次。

多形式開展“五進入”金融消費者精準觸達

匯豐中國積極響應“五進入”活動號召，通過精心部署有效聯動全國34家分行，深入商圈、社區、校園、企業、農村，針對“一老一少一新”等重點人群開展面對面金融普及教育工作。

進商圈：匯豐中國在重點城市如北京、上海、廣州、深圳等地的社區/商圈創新打造適合老、少、青各類人群的金融探索營活動，邀請不同年齡段社會公眾和家庭參與游戲體驗，通過體驗“風險在身邊“、“慧眼識局（真人模擬神秘來電）”、“財富小衛士”三大闖關游戲，幫助消費者沉浸式了解金融知識、掌握防范詐騙的技巧，了解身邊的風險隱患，引導廣大群眾積極參與答題，現場氣氛活躍，效果顯著。

進社區：今年是匯豐中國“匯豐金融教育服務日”大型社區志愿服務活動的第五年，全國34家分行所在地同步上線，走進當地街道社區，結合中秋主題，通過設計更接地氣的內容和互動，以豐富的、群眾喜聞樂見的形式，如教居民學唱反詐歌曲《當心》、觀看反詐電影《孤注一擲》和員工自創作品，引入兒童“兔子魔法”、青年“人生十年”、長者“養老規劃”等適合各年齡層的桌游，幫助社區居民樹立正確的理財觀念和投資意識。

進校園：各分行走入當地校園，通過開設金融財商公開課、最新詐騙案例講解、派發“幫信罪”知多少、“理性同行 守護青春”等金融宣傳折頁，引導學生們從小樹立正確的財富觀，提升金融風險防范意識。

進企業：通過開展金融消費者權益保護宣傳講座、設置攤位等形式，各分行走進當地企業及個體工商戶，向企業主和企業員工發放宣傳折頁、講解各類金融知識，幫助企業員工提升整體金融知識素養、自覺抵制等各種金融違法犯罪活動。

進鄉村：各分行走進農村，對長者開展防詐騙及金融教育宣教活動。此外，匯豐中國也將依托企業可持續發展項目資源，如匯豐疫后鄉村振興計劃，提升偏遠地區青年及老年群體的金融素養。

激發全員創作活力 提升宣傳質效

匯豐中國持續鼓勵全員參與，創作豐富多彩寓教于樂的宣教內容。《匯消保視線》三大子欄目“行長開講啦”、“消保故事匯”、“專家說”持續更新，三十多位行長、專家高管親自錄制分享金融知識和匯豐經驗，各分行行長、專家也通過金融知識講解及案例剖析等形式，向消費者深度解析詐騙案例，扎實推進金融知識的社會化普及。

值得一提的是，由匯豐員工親自表演錄制的反詐相聲《君子愛財》系列，將常見的游戲裝備買賣詐騙、投資理財詐騙、刷單返利詐騙形式用說學逗唱的方式生動演繹，金句包袱頻出，讓消費者在歡樂氛圍中掌握反詐知識，微博話題#讓人上頭的反詐包袱#閱讀量超1000萬，各分行員工也大展才華，紛紛二創，自創單口、對口進行反詐相聲演繹，為宣教注入新活力，讓金融知識的普及更接地氣。目前，員工二創作品及自導自演的情景劇短片四十余條。

多元矩陣傳播 以數字化推動更廣更實金融宣教

在國家金融監督管理總局上海監管局指導下，由上海市銀行同業公會、上海市保險同業公會組建的上海金融消費者權益保護教育宣傳編輯隊推出、匯豐中國制作的微電影《“幻”得“換”失》上線，通過緊扣心弦的情節和意想不到的故事線和反轉，演繹了“求職”、“虛假綁架”新型雙向詐騙案例，全網全片及二創解讀版播放量超300萬；相關話題#你能破解這個新型雙向騙局嗎#更是引得網友熱議，觸及消費者3000萬余人次。

《消保新成語大全》互動小游戲是匯豐中國為進一步加強“全民反詐”氛圍推出的宣教新作品，將近期迷惑性較強的騙局融入人們耳熟能詳的成語中，讓這些成語搖身一變成為藏匿了各種詐騙招數的“新成語”，邀請消費者通過游戲測試自己對騙術的敏感度，幫助人們提高警惕，不僅線上火熱，在線下宣教活動中，小游戲也獲得了消費者的積極追捧。

集合了匯豐中國金融消保宣教精品素材的H5《匯豐反詐大觀園》，通過游園會場景將各宣教內容創意植入，推動金融知識更廣更深普及。此外“匯豐消費者權益保護”H5數字平臺持續更新匯豐上線消費者權益保護、監管新動向、全民防范和匯豐金融教育服務日等宣傳教育專欄內容。

致力于全方位推動金融教育發展，維護消費者權益，提升全民財商素養，消費者權益保護已成為匯豐文化建設中不可或缺的重要組成部分，匯豐中國始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，著力完善消費者權益保護體系。在未來，匯豐中國將全方位普及金融知識，將金融知識帶給更多的受益人群，為構筑消保宣傳長效機制貢獻自己的力量，促進金融業健康可持續發展。