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2023上海人壽第六屆客戶服務節圓滿落幕

來源：今日熱點網發布時間：2023-10-12 09:04:43

6光溢彩智繪人生，2023上海人壽第六屆客戶服務節已于近期圓滿落幕。本屆客服節圍繞“繪·書畫”、“繪·健康”、“繪·生活”、“智·體驗”、“智·學識”、“智·服務”6大主題，推出10項回饋活動，向客戶傳遞上海人壽保險服務的關懷與大愛，活動共計參與人次超25萬。

繪·書畫、繪·健康、繪·生活

“健康中國”少兒書畫大賽作為上海人壽客戶服務節的傳統活動，為廣大書畫愛好者開啟了一場線上線下交織的藝術之旅，活動共計參與人次超12.8萬。線上活動繪聲繪色，盡顯孩子們的創意無限，線下活動包括名師課堂、作品展覽、戶外巨幅大屏show等給各年齡層次的書畫愛好者提供了書畫賞析和交流的平臺。此外，上海人壽秉持客戶至上理念，圍繞健康管理主題，舉辦了“健康生活館”、“繽紛沙龍”、“VIP健康服務季”等活動，通過微視頻、見面會、健康服務升級等方式，呵護客戶健康，傳遞公司良好的服務品牌形象。

智·體驗、智·學識、智·服務

此外，上海人壽在本屆客服節隆重推出“云走上海”活動，結合當下文化休閑“新玩法”，開啟City walk云上新體驗，邂逅城市美好，感受云端魅力。活動獲得廣大客戶積極參與，更新步數超5600萬。

在本屆客服節上，上海人壽全新推出面向高凈值客戶的私享活動“睿致無界，臻享精彩”，活動于8月底在瑞金賓館舉行，在現場上海人壽與客戶共同探索更好的健康、財富之路。值得一提的是，上海人壽客服節話題直播間、知識微課堂、銀發關愛服務等活動等也在客戶服務節期間持續推出，通過多種方式傳播保險理念、健康知識，切實提高消費者金融知識素養，提升客戶的風險防范意識。同時，為持續提升服務品質，上海人壽于客服節期間定向深化“傾聽您的聲音”NPS問卷，投保、保全、VIP服務等模塊NPS大上新，全方位傾聽客戶需求，為后續“優服務”提供方向和指導。