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理賠，一直是保險業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)，理賠時效則是衡量保險公司服務(wù)能力的重要標準。為了讓用戶的賠付過程變得更加省時、輕松，元保保險經(jīng)紀基于自身人工智能和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢不斷進行智能理賠升級，以科技發(fā)展推動保險業(yè)務(wù)流程的更新，持續(xù)與各大保險企業(yè)的深度合作，在理賠知識圖譜識別、機器人審核和智能風控等技術(shù)的基礎(chǔ)上，為廣大用戶提供了直賠、閃賠、快賠等多項快速理賠服務(wù)，讓保險理賠時效達到了行業(yè)領(lǐng)先水平。

根據(jù)元保保險經(jīng)紀7月4日發(fā)布的2023年元保健康險理賠半年報（以下簡稱“報告”）顯示，在科技賦能下，元保的理賠時效持續(xù)提升，元保平均每天提供智能理賠服務(wù)4021次，小時賠理賠案件平均結(jié)案時長低至8.8分鐘，客戶對智能客服服務(wù)滿意度達近95%！同時，元保還為用戶提供了持續(xù)的“賠”伴，成功理賠用戶每人平均獲賠1.27次；近三分之一用戶獲賠次數(shù)大于5次；單客戶最多獲賠39次。

作為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀平臺，元保保險經(jīng)紀在發(fā)展中通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)來連接保險公司和用戶，深度挖掘用戶的需求，進行分析后推薦適合用戶的產(chǎn)品，同時通過大數(shù)據(jù)的加持，為用戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。報告顯示，元保保險經(jīng)紀相比往年覆蓋更加全面，醫(yī)保外費用個人自付比例逐年下降，2023年上半年已降至15.86%。相比2020年這一比例26.53%，降幅超過40%，讓投保人面臨醫(yī)療風險時所承擔的經(jīng)濟壓力大幅減小。

另外，為了滿足更多用戶健康管理、看病就醫(yī)需求，元保不斷豐富服務(wù)外延，提供增值服務(wù)，令更多人能享受到更優(yōu)質(zhì)、便利的醫(yī)療服務(wù)和健康管理服務(wù)。目前，在元保保險經(jīng)紀的健康管理服務(wù)中，“圖文問診”“體檢”“齒科服務(wù)”等正逐步被用戶所關(guān)注，為三四線城市的用戶“看病難”問題，提供了一份新的選擇；而“重疾綠色通道”服務(wù)解決了掛號難的問題，“押金墊付”則在就醫(yī)關(guān)鍵時刻，緩解燃眉之急。

技術(shù)的進步，讓保險行業(yè)普惠化發(fā)展成為可能。除了理賠時效的縮短外，元保保險經(jīng)紀的服務(wù)半徑也在不斷擴大，大量“非標體”人群也能獲得醫(yī)療險保障。未來，元保保險經(jīng)紀將繼續(xù)通過科學技術(shù)的創(chuàng)新來完善平臺的保險服務(wù)措施，持續(xù)升級用戶服務(wù)，高效挖掘下沉人群的保險保障需求，相互促進、共同發(fā)展，進一步實現(xiàn)保險的普惠化。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。