伴隨著消費者對中國文化、中國制造自信的不斷提升,越來越多專注研發(fā)的新國貨品牌憑借高標(biāo)準(zhǔn)、好質(zhì)量、優(yōu)體驗的產(chǎn)品“出圈”,走進(jìn)了更多消費者的視野。而作為高科技、高品質(zhì)國貨代表之一的云鯨,深諳國貨“用戶第一、品質(zhì)保障”的立身之本。
8月7日,云鯨首次上線鯨靈集團(tuán)超級品牌日,并在鯨靈私域首發(fā)智能洗地機(jī)S1,首日銷售額即破500萬,初戰(zhàn)告捷!
云鯨創(chuàng)立于2016年,是一家立足家用機(jī)器人領(lǐng)域,致力于研發(fā)革命性科技產(chǎn)品的公司。云鯨倡導(dǎo)“自由自在,有所熱愛”的生活方式,懷著用新科技將人解放出來,讓人類過上更自由、有所熱愛的生活的愿景,歷經(jīng)多年研發(fā)迭代“會自己洗拖布”的掃拖機(jī)器人,產(chǎn)品已走進(jìn)全球超160萬用戶家庭,穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊。
作為國內(nèi)私域頭部電商平臺,鯨靈集團(tuán)始終站在助力國貨品牌發(fā)展的第一線,為各品類的國貨品牌的成長提供市場與口碑的廣闊成長空間。在與鯨靈的深度對話中,這場活動的負(fù)責(zé)人Alan娓娓道來云鯨創(chuàng)新科技與極致服務(wù)的初心,更是表達(dá)了云鯨建立私域用戶心智、打造國貨清潔家電新浪潮的初心。
跳出參數(shù)怪圈,云鯨用產(chǎn)品力強(qiáng)調(diào)用戶體驗第一
談及選擇在鯨靈私域首發(fā)上線智能洗地機(jī)S1的出發(fā)點,Alan說道:“云鯨品牌目前已經(jīng)集聚了比較大的勢能,需要更大的市場承接銷售落地,而鯨靈在私域市場轉(zhuǎn)化品牌價值的能力有目共睹。與此同時,現(xiàn)在的時間節(jié)點剛好趕上原洗地機(jī)用戶換代,我們的S1產(chǎn)品功能更多元、更智能、使用更輕松。這與鯨靈私域用戶對于生活品質(zhì)的追求、對于優(yōu)質(zhì)體驗的要求是匹配的,因此我們做出了在鯨靈首發(fā)上線S1的決策。”
提及產(chǎn)品,Alan分析道:“其實,在清潔家電行業(yè)里,洗地機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象是相對比較嚴(yán)重的。不論是從外觀、功能來看,整體上大差不差,都在卷‘參數(shù)’——吸力從10000Pa卷到20000Pa,但是對于用戶而言,噪聲增大、續(xù)航減弱,多余的清潔力用不上,反而給用戶造成負(fù)擔(dān)。”
“所以,云鯨跳出了參數(shù)維度的怪圈,我們做了上千份用戶調(diào)研,得到了用戶最為關(guān)心的洗地機(jī)的產(chǎn)品訴求,再以我們團(tuán)隊強(qiáng)大的研發(fā)實力去實現(xiàn)升級,打造了S1這款更貼近用戶的產(chǎn)品。”
云鯨的科技實力毋庸置疑,從品牌成立至今7年多一直專注產(chǎn)品研發(fā)。據(jù)悉,云鯨已連續(xù)兩年被評為中國科技機(jī)器人企業(yè)50強(qiáng),連續(xù)三年登上胡潤全球獨角獸企業(yè)榜,累計申請SLAM、三維感知、AI物體識別、機(jī)器人結(jié)構(gòu)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域近800項專利,產(chǎn)品獲得愛迪生發(fā)明獎、德國紅點設(shè)計獎、時代周刊百大產(chǎn)品等系列權(quán)威獎項。
云鯨的科技實力為S1研發(fā)奠定基礎(chǔ)。S1洗地機(jī)真空吸力高達(dá)14Kpa,真實體現(xiàn)到清潔層面的吸入效率更是高達(dá)76AW,獨特清水箱的設(shè)計,使其對地壓力可達(dá)17N,搭配550轉(zhuǎn)/分鐘的滾刷轉(zhuǎn)數(shù),每秒擦拭地面接近10次,輕松應(yīng)對各種干濕垃圾、頑固物質(zhì),32孔的恒壓出水,滾刷濕潤均勻,減少水漬殘留以及地面水痕現(xiàn)象,為用戶帶來“輕而強(qiáng)勁,一凈到底”的洗地新體驗。
在用戶體驗上,S1也做到全方位的升級——
1、輕量化設(shè)計,把水箱放在下面,實現(xiàn)單手負(fù)重0.9公斤,握持清潔省力40%以上
2、躺平180°+63°轉(zhuǎn)動角專利設(shè)計,死角清潔效率大大提高
3、50分鐘長效續(xù)航,790ml大容量水箱,300㎡內(nèi)房屋清潔輕松完成
4、5重的風(fēng)機(jī)降噪技術(shù)、滾刷流道路徑降噪設(shè)計,噪音低于同類型洗地機(jī)30%以上,家庭使用無負(fù)擔(dān)
5、自有工廠+出廠嚴(yán)格品控+上門服務(wù)體系,從根本上解決用戶對洗地機(jī)的售后擔(dān)憂。
“科技力、產(chǎn)品力、服務(wù)力,我們?nèi)灰惑w通通打到業(yè)內(nèi)頂尖,讓消費者沒有后顧之憂。”Alan對云鯨S1產(chǎn)品充滿自信。
多領(lǐng)域布局戰(zhàn)略旗開得勝:云鯨S1首發(fā)鯨靈首日破500萬銷量
對于首日達(dá)成500萬銷量的“開門紅”,Alan表示這是出乎意料的驚喜:“因為本身客單價較高,加之以往洗地機(jī)售后處理復(fù)雜,沒有預(yù)想過這么出色的銷量。”
對于鯨靈在此間的助力,Alan肯定地說道:“此前和鯨靈聯(lián)動開啟的工廠溯源之旅功不可沒,鯨靈眾多明星團(tuán)長們來到總部工廠實地感受產(chǎn)品的嚴(yán)格生產(chǎn)質(zhì)檢流程,還實際上手體驗了我們的洗地機(jī)產(chǎn)品,團(tuán)長們就像消費者和我們品牌的‘雙邊代言人’,讓更多消費者深入了解云鯨的高品質(zhì)。”
進(jìn)一步探究超額完成目標(biāo)的因素,Alan認(rèn)為,近年來清潔家電品類發(fā)展過快,但是市面上品牌普遍沒有關(guān)注到用戶的核心訴求和體驗,所以鋪天蓋地都是洗地機(jī)的差評,但是用戶需求始終是在的。
云鯨S1作為一個高科技、高品質(zhì)、高體驗感的產(chǎn)品,給用戶很好的使用體驗,同時云鯨在這場首發(fā)也給到30天無理由試用的超大力度的售后服務(wù),讓用戶真正長時間上手體驗,加之鯨靈平臺的巨大流量和高爆發(fā)力,成就了云鯨S1的初戰(zhàn)佳績。
云鯨未來企劃:攜手鯨靈提高品牌認(rèn)同,建立用戶心智
談及與鯨靈未來的深度合作,Alan表示“鯨靈是私域top級別電商平臺,如何通過雙方的協(xié)作實現(xiàn)用戶心智的建立,讓用戶認(rèn)同云鯨品牌,接受云鯨高品質(zhì)對應(yīng)的價格,是我們現(xiàn)階段要努力的方向。我們期待能借助鯨靈強(qiáng)大的爆發(fā)力和號召力,在私域渠道建立和用戶溝通的橋梁,打造云鯨的好口碑,實現(xiàn)銷量穩(wěn)定增長。”
未來,鯨靈將持續(xù)深耕私域,最大程度發(fā)揮“溯源+種草+直播+特賣”爆款打造方法論優(yōu)勢,依托平臺實力助力更多新國貨品牌獲得消費者認(rèn)同。
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