7月8日16時許，湖北宜昌五峰土家族自治縣長樂坪鎮月山村發生一處山頂山體滑坡，滑坡山體掩埋了宜來高速一標段二工區工地，造成人員受傷和失聯。針對本次災害事故，中信保誠人壽迅速啟動應急預案，設立快速理賠通道，以確保理賠服務順利和及時進行。
中信保誠人壽采取的服務舉措包括：24小時受理客戶的報案，服務熱線為4008-838-838；啟動緊急救援服務；立即開展承保情況排查，主動提供服務；開通理賠綠色通道，為客戶提供主動、快捷理賠服務；啟動簡易理賠流程：事實清楚，不影響付款準確性的，直接結案；取消定點醫院限制。
中信保誠人壽表示，將密切關注事件進展，按照當地政府部門和保險行業協會的統一部署，積極做好善后服務工作，守護人民生命安全。
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