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新網(wǎng)銀行作為新一代數(shù)字原生銀行，自成立之初，就建立了技術立行的發(fā)展戰(zhàn)略，通過數(shù)字技術，形成了全在線、全實時、全客群的智能化數(shù)字普惠金融服務能力，為新市民提供普惠金融服務。近日，“2022金融界銀行業(yè)年會”召開。新網(wǎng)銀行副行長兼首席信息官李秀生出席年會，并以數(shù)字銀行“無接觸”金融服務新市民為題發(fā)表主旨演講。

新網(wǎng)銀行在新市民金融服務方面的實踐與探索

新網(wǎng)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略是“數(shù)字普惠，萬能連接”，以發(fā)展數(shù)字普惠金融為己任。新網(wǎng)銀行匯聚了大批數(shù)字化復合型人才，包括產(chǎn)品設計師、數(shù)據(jù)架構師、人工智能專家、應用架構師、技術架構師、數(shù)字風控專家等，科技人員占比高達70%。

作為新一代數(shù)字原生銀行，新網(wǎng)銀行是在國家推進金融改革、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的政策背景下成立的。李秀生表示，依靠著靈活的產(chǎn)品創(chuàng)新機制和不斷迭代的技術創(chuàng)新，新網(wǎng)銀行堅持做好主流銀行補位者的角色，持續(xù)探索數(shù)字普惠金融，為新市民、個體工商戶、小微企業(yè)主等群體提供金融服務，走出了一條差異化、數(shù)字化的普惠金融發(fā)展之路。

新網(wǎng)銀行將新市民群體的金融紓困作為重要工作來抓，通過“好人貸”“好商貸”“好企e貸”等全線上的“無接觸”金融服務，積極幫助“有接觸”“有困難”的新市民紓困解難。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月初，新網(wǎng)銀行對新市民的放款客戶數(shù)超過300萬人，同比上升43%;放款金額近900億元，放款筆數(shù)3882.02萬筆，同比上升107%;筆均提款金額2309元，同比下降28%，這些數(shù)據(jù)表明新市民將這些錢用于日常消費，金融紓困落到了實處。

以數(shù)字化普惠金融業(yè)務能力推進新市民金融服務

同時，李秀生提到，新網(wǎng)銀行還針對受疫情影響的人群出臺了貸款救濟的政策，及時為受疫情影響較大的新市民解決實際困難。針對小微客群，新網(wǎng)銀行自2020年疫情初始就持續(xù)安排專項信貸資金，加大小微群體信貸支持，為受疫情影響的小微企業(yè)開通綠色審批通道，做好“一攬子”金融服務支持。2020年4月中旬開始，在四川推出“新網(wǎng)向蓉”20億元專項“戰(zhàn)疫”行動，為小微企業(yè)主、個體工商戶等提供復工復產(chǎn)專項信貸支持。

李秀生表示，新市民的金融服務存在著比較鮮明的特征和一些技術難點，需求特征方面，呈現(xiàn)“小額、高頻、短融”;難點方面，存在著“風險識別難”和“作業(yè)成本高”兩大普惠金融的難題。

針對以上兩大難點，李秀生認為，金融科技的發(fā)展為解決這些問題提供了較好的技術條件。新網(wǎng)銀行自成立之初，就建立了技術立行的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過這幾年發(fā)展，新網(wǎng)銀行通過新一代數(shù)字技術，融合運用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、生物識別等數(shù)字技術，構建智能風控、智能反欺詐、智能營銷和智能客服等一系列的金融科技系統(tǒng)，形成了全在線、全實時、全客群的智能化數(shù)字普惠金融服務能力。

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