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德華安顧人壽董事、總經理殷曉松應邀參加了以“從新出發|保險業高質量發展的邏輯重構與價值重塑”為主題的“2023慧保天下保險大會”。在大會的“CEO圓桌論壇”環節,殷曉松進行了高端對話,分享了德華安顧人壽在創立以來的堅守與創新。

在論壇上,殷曉松提到,德華安顧人壽始終秉承著“守正出奇”的經營策略,努力探索適應保險市場環境和公司經營戰略導向的創新型經營模式。作為一家擁有德國股東背景的保險公司,德華安顧人壽始終將“德國品質”和“國資信用”作為品牌的重要元素,并積極踐行“保險姓保”的理念。公司堅持遵守壽險公司的發展規律,不過分依賴投資回報率,而是堅持審慎對待投資與定價,發展長期價值業務和保障類業務。這種堅守是公司一直以來的理念。

為了保持穩健快速的成長并適應市場變化,德華安顧人壽利用德國股東安顧集團豐富的數字化經驗,注重數字化創新對渠道經營的持續賦能。殷曉松提到,近10年來,公司一直專注于個人保險渠道的價值經營和深耕。通過采用“職員制+代理制”的雙軌創新發展模式,公司提升了代理人隊伍的職業化和專業化水平。針對代理人轉型,公司推出了“安顧贏家APP”和新人眾育系統,通過面談規劃、銜訓學習、陪同輔導、活動量管理、追蹤督導、新人關懷等育成內容,全面培養和管理業務伙伴,提高留存率并夯實隊伍基礎。

同時,在數字化賦能傳統個險渠道轉型升級的過程中,德華安顧人壽不斷進行創新業務渠道的探索。針對90后互聯網原住民的特點,公司將大數據營銷模式創新轉型升級為O2O(線上線下融合)模式。通過充分利用大數據科技和微信通訊工具的優勢,公司實現了線上精準引流,并通過線上線下融合的方式向意向客戶推薦保險產品和提供服務。這一轉型使得公司在互聯網保險領域由場景寄生向自主獲客和精準營銷實現了轉型,并積極探索新型價值業務的銷售路徑。

在對話過程中,殷曉松還提到,在人口老齡化趨勢日益嚴峻的形勢下,德華安顧人壽及早布局并確定了“銀發市場”的策略。公司充分利用德國股東安顧集團豐富的健康險管理經驗,優化了老年保險產品的研發和服務供給。公司推出了針對老年人的具有針對性的保險產品,如“孝親寶”,并不斷進行迭代。最近,公司還推出了業界首創的“護理健康管理服務標準化”產品,以創新的“服務責任化”為老年人居家康護提供更溫暖的保險服務,進一步完善了對“銀發市場”的戰略部署。同時,公司還積極推廣早篩,并倡導“參照分期重疾險設置額度”的做法,以提供更實用和實惠的保障,降低投保人的成本,并展現了公司對客戶的負責態度。

德華安顧人壽多年來以耐心的傾聽、專業的規劃、忠誠的守護和可靠的托付的品牌定位,為更多的客戶群體解決保險需求,提供高效便捷的服務和更滿意的用戶體驗。

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