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新華網(wǎng)北京11月12日電（記者何中然 冉曉寧） 912.17億，這是2015天貓雙11全球狂歡節(jié)最終定格的銷售數(shù)字。在這個(gè)數(shù)字背后，是68.67%的無線成交量占比，是超過4.67億張的物流訂單，是232個(gè)國家和地區(qū)的參與，是中國電子商務(wù)的高速前行。

網(wǎng)購狂歡驅(qū)動經(jīng)濟(jì)前行

中國經(jīng)濟(jì)正在由外需驅(qū)動向內(nèi)需驅(qū)動轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)購物在拉動經(jīng)濟(jì)增長的過程中扮演越來越重要的角色。來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2015年前三季度，全國實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額同比增長10.5%。與此同時(shí)，全國網(wǎng)上商品零售額同比增長34.7%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為10%。網(wǎng)上商品零售額增速是社會消費(fèi)品零售額增速的三倍，由此可見，電商已經(jīng)成為拉動內(nèi)需的重要支柱。

雙11自誕生之日至今已有七年，成交額從2009年的5000萬元到如今的912.17億元，巨大的飛躍背后，是以網(wǎng)購為代表的電子商務(wù)的高速發(fā)展期。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，雙11是一年一度的消費(fèi)者狂歡節(jié)，也是激發(fā)內(nèi)需的最好路徑。強(qiáng)大的內(nèi)需潛力是中國經(jīng)濟(jì)的巨大機(jī)會。

實(shí)際上，“十二五”期間，中國的網(wǎng)絡(luò)零售交易額規(guī)模達(dá)到27898億元，已經(jīng)超過美國成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。“十三五”規(guī)劃建議提出要拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計(jì)劃，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈、物流鏈創(chuàng)新，支持基于互聯(lián)網(wǎng)的各類創(chuàng)新。而雙11購物狂歡節(jié)正在成為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的急先鋒。

農(nóng)村電商開辟雙11新領(lǐng)域

今年是農(nóng)村電商正式加入雙11購物狂歡的第一年。來自全國8000多個(gè)村點(diǎn)的農(nóng)民首次通過農(nóng)村淘寶服務(wù)站的平臺參加雙11全球狂歡節(jié)。

不僅是阿里，其他的電商同樣也在布局農(nóng)村這一戰(zhàn)場。據(jù)了解，京東集團(tuán)在今年已建設(shè)近600家縣級服務(wù)中心，1000家“京東幫”服務(wù)店投入運(yùn)營，服務(wù)范圍覆蓋近30萬個(gè)行政村。而在線下領(lǐng)域有傳統(tǒng)優(yōu)勢的蘇寧云商也宣布在2015年計(jì)劃建成1500家蘇寧易購服務(wù)站，并計(jì)劃在5年內(nèi)建立10000家，深入全國鄉(xiāng)村，試圖從渠道建設(shè)層面打破壁壘。

商務(wù)部日前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售交易額接近2.6萬億元，其中農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模約為1830億元，占全社會網(wǎng)購總規(guī)模的7%。而阿里研究院的一份報(bào)告指出，在阿里巴巴零售平臺上，2014年縣域網(wǎng)購消費(fèi)額同比增速比城市快18個(gè)百分點(diǎn)，2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量與今年相比有望翻番。農(nóng)村電商正在成為中國電子商務(wù)的重要組成部分。

日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，全面部署指導(dǎo)農(nóng)村電子商務(wù)健康快速發(fā)展。《意見》指出，農(nóng)村電子商務(wù)是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段，是精準(zhǔn)扶貧的重要載體。通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮市場機(jī)制作用，加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，把實(shí)體店與電商有機(jī)結(jié)合，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應(yīng)，對于促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需，推動農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收具有重要意義。

無疑，農(nóng)村電商參與雙11的歷程，會讓更多的農(nóng)民認(rèn)識到電子商務(wù)的便利，也會讓更多的人講目光轉(zhuǎn)移到農(nóng)村，給現(xiàn)有的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)格局帶來變革。

電商物流體系日趨完備

據(jù)國家郵政局預(yù)計(jì)，今年“雙十一”期間的快遞業(yè)務(wù)量將超過7.6億件，較去年5.86億件的數(shù)字增長30%，最高日處理量可能突破1.4億件。

隨著電商企業(yè)物流體系的逐步建設(shè)，雙11期間的訂單量雖然逐年攀升，給快遞業(yè)帶來的壓力也在逐步減小，最初快遞企業(yè)面對海量包裹的慌亂局面近幾年也不再常見。

電商企業(yè)在雙11開始前提早布局。阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)今年雙11可能面臨的巨量訂單，已提前將50%以上的快遞收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)接入實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)系統(tǒng)，而更為先進(jìn)的倉儲揀貨機(jī)器人也已在雙11前投入使用。另一方面，力主自建物流的京東目前在全國范圍內(nèi)已擁有7大物流中心，在44座城市運(yùn)營了166個(gè)大型倉庫，擁有4142個(gè)配送站和自提點(diǎn)，覆蓋全國范圍內(nèi)的2043個(gè)區(qū)縣，“極速達(dá)”和“限時(shí)達(dá)”服務(wù)也日趨完備。

早在今年3 月份，政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)購物作為“互聯(lián)網(wǎng)+”切入口，能夠帶動傳統(tǒng)零售、物流快遞、交通、生產(chǎn)制造等其他行業(yè)升級轉(zhuǎn)型。隨后，商務(wù)部發(fā)布的《 “互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計(jì)劃》 ，進(jìn)一步明確了網(wǎng)絡(luò)購物與其他產(chǎn)業(yè)深度融合、轉(zhuǎn)型升級的任務(wù)部署。隨著電商與物流之間更多的互動，雙方交錯(cuò)融合帶來的效應(yīng)也將慢慢凸顯。

技術(shù)創(chuàng)新保證用戶體驗(yàn)

隨著電商市場的日漸成熟，電商行業(yè)的競爭逐漸從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了服務(wù)戰(zhàn)，即誰能提高用戶體驗(yàn)，誰就能在競爭中贏得市場。在今年的雙11大促中， 以天貓、蘇寧、京東為代表的電商，通過技術(shù)革新，以大數(shù)據(jù)等手段，提高運(yùn)營效率，讓“剁手族”們獲得了更好的購物體驗(yàn)。

今年天貓雙11的交易創(chuàng)建峰值達(dá)到每秒鐘14萬筆，支付寶的支付峰值達(dá)到每秒鐘8.59萬筆。巨大的數(shù)據(jù)如雪崩般襲來，給電商平臺的技術(shù)部門帶來極大考驗(yàn)。

在天貓，除了雙11剛剛開始的那幾分鐘出現(xiàn)卡頓之外，今年整個(gè)運(yùn)行的態(tài)勢相對平穩(wěn)。這要?dú)w功于阿里云自主研發(fā)的“異地多活”系統(tǒng)，它可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在多個(gè)數(shù)據(jù)中心之間調(diào)度流量，彈性利用服務(wù)器資源。在這個(gè)平臺上，控制中心可以在1000公里以外對任何一個(gè)機(jī)房進(jìn)行快速的流量切換，整個(gè)過程不會對業(yè)務(wù)造成影響，用戶也幾乎沒有感知。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，今年雙11絕大多數(shù)網(wǎng)上的產(chǎn)品都是基于大數(shù)據(jù)和個(gè)性化來推薦的。“怎么樣使得大數(shù)據(jù)真正能夠跟電子商務(wù)、跟商業(yè)完美結(jié)合起來，幫助商家管理維護(hù)用戶，這是未來重要的一個(gè)方向。”張勇說。

另一方面，京東推出了“大腦計(jì)劃”，利用人工智能的方法和技術(shù)，通過數(shù)據(jù)分析為用戶和商家提供更個(gè)性化、多元化的服務(wù)。蘇寧則以海量商品和消費(fèi)數(shù)據(jù)后臺為基礎(chǔ)，打造高可視化的比價(jià)工具，將核心商品篩選成類，提供單品實(shí)時(shí)更新比價(jià)信息及促銷形態(tài)，保證雙11的有序平穩(wěn)進(jìn)行。不僅如此，海量的大數(shù)據(jù)更讓商家能夠更精準(zhǔn)的獲取消費(fèi)者的需求，也讓剁手黨們的網(wǎng)購體驗(yàn)和效率大大提升。

馬云說，“我們的雙十一要做100年，還有93年要做，這才剛剛開始”。