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顧客自帶兩瓶酒被收百元“清洗費”
來源:四川在線 發(fā)布時間:2015-11-04 09:04:39

11月3日,成都市清江東路,一家火鍋店貼著“自帶酒水將收取費用”的提示。

11月3日,成都市清江東路,一家火鍋店貼著“自帶酒水將收取費用”的提示。

  《顧客自帶2瓶酒被收百元“清洗費”》后續(xù)

  10月2日,成都市民黃先生因自帶兩瓶白酒,在卞氏菜根香旗艦店消費后被收取100元的“酒具清洗費”。之后,黃先生較了真,并委托律師對成都卞氏菜根香概念餐飲有限公司提起訴訟。10月29日,成都市武侯區(qū)人民法院正式受理此案(華西都市報11月1日曾報道)。

  3日,在經(jīng)過酒樓數(shù)次致歉,并承諾以后不再收取“酒具清洗費”后,一直試圖通過司法途徑維權(quán)的黃先生與酒樓達成和解,并決定請委托律師在4日前往武侯法院撤訴。

  最新進展

  100元“酒具清洗費”惹爭議酒樓道歉退款,顧客同意撤訴

  11月3日,黃先生告訴華西都市報記者,就狀告卞氏菜根香旗艦店收取100元“酒具清洗費”一事,他決定撤訴。

  “主要是他們酒樓多次向我道歉,態(tài)度很好,還承諾今后不再收取酒具清洗費。”黃先生說,一直以來,他都試圖通過司法途徑維權(quán),為這100元的酒具清洗費要個說法。

  但立案不久,卞氏菜根香旗艦店一位經(jīng)理就多次打來電話,為造成的不愉快表達了歉意,同時,還說要退還此前收取的“酒具清洗費”。

  在經(jīng)過與律師反復(fù)商議后,黃先生決定與酒樓達成和解,“既然對方都已經(jīng)道歉了,我也沒有必要追著不放。”3日下午,代理此案的重慶金牧(成都)律師事務(wù)所律師黃丹說,在與酒樓達成一致后,她將于4日前往武侯法院撤訴,“酒樓已經(jīng)答應(yīng)承擔訴訟費。”

  3日下午,卞氏菜根香旗艦店營業(yè)部曲經(jīng)理向記者證實了這一說法,“只曉得已經(jīng)達成和解了,具體的我也不知道。”隨后,卞氏菜根香旗艦店的另一位負責人也來電告訴記者,此事雖然給黃先生帶來了不愉快,但并無惡意,目前酒樓已決定讓利消費者,具體內(nèi)容不方便透露。

  記者調(diào)查

  隨著消費者撤訴,卞氏菜根香旗艦店收取“酒具清洗費”一事已告一段落,而成都其他餐館、酒樓還有收取“開瓶費”的現(xiàn)象嗎?11月3日,記者來到清江東路、一品天下等餐飲店較為集中的地段進行了調(diào)查。

  新消法一年,仍有餐館謝絕自帶酒水

  11月1日,“酒具清洗費”一事引起了讀者熱議,多位讀者來電吐槽了他們遇到的類似問題。其中一位羅女士稱清江東路的一家火鍋店至今仍謝絕顧客自帶酒水。

  11月3日上午9時40分,根據(jù)羅女士提供的地址,記者找到了她所說的這家火鍋店。該店在門口的接待處擺著一個一米多高的提示牌。上面寫道:溫馨提示,本店謝絕自帶酒水。“其實顧客強制要帶的話,我們也沒有辦法,但我們肯定要收取一定費用。”該火鍋店服務(wù)員說,但啤酒、飲料是堅決不能讓帶的。服務(wù)員說。

  而在去年正式實施的《新消法》第九條明確規(guī)定:“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。”3日下午4點過,成都市工商部門表示將調(diào)查此事。

  走訪10家餐館,3家要收“酒水服務(wù)費”

  3日10點過,華西都市報記者來到“一品天下”商業(yè)美食街的紅杏酒家。酒樓前廳主管說可以自帶酒水,每瓶收取不超過50元的酒水服務(wù)費,“但我們鼓勵顧客不帶酒水,這樣可以參加消費100元送70元代金券的活動,代金券下次可以使用,酒水除外。”

  而在大蓉和一品天下店,前臺接待處也擺放著“溫馨提示”的牌子:白酒、紅酒50元/瓶,啤酒30元/件。關(guān)于收取酒水服務(wù)費,還有更多細化的限制。”在走訪的10家餐飲店中,共有巴蜀大宅門火鍋店(清江東路店)、紅杏酒家、大蓉和3家明確表示要收取酒水服務(wù)費。其余稱可以自帶酒水,但確有其他限制條件。如:其中4家要求不向顧客開具發(fā)票、賬單不清零或者不能使用網(wǎng)銀支付,還有1家明確要求團購不能帶酒水。只有兩家火鍋店明確表示不介意顧客自帶酒水,也不收取任何費用。

  華西都市報記者吳柳鋒實習生鄧紹希攝影張磊

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標簽: 百元 自帶 兩瓶 顧客 酒被收

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