“交房13年了，一直沒有房本!”
“業主真是欲哭無淚呀!”
“希望有關部門介入調查，解決這涉及上萬群眾的民生問題。”
……
近日，多名網友不斷通過大象新聞客戶端“大象熱線”，一鍵向河南廣播電視臺多個欄目反映東岸尚景小區無房產證問題，河南廣播電視臺鄭州記者站、民生頻道《大參考》欄目等記者看到線索后迅速響應，積極聯系業主和相關部門核實情況，推動問題解決。
網友反映，位于鄭州市金水區三全路的東岸尚景小區，交房十多年了，一直沒有簽訂正式購房合同，房產證更是遙遙無期，致使電梯維修基金都沒有，電梯壞了也沒辦法修......這些問題涉及到小區4000多戶上萬居民。
3月21日，鄭州記者站記者接到線索后，第一時間走訪東岸尚景小區居民，并將問題反饋給鄭州市金水區相關部門。3月23日，鄭州市金水區豐慶路街道辦事處做出《關于東岸尚景業主反映問題的情況說明》的反饋，詳細解釋了東岸尚景小區的問題所在。
與此同時，河南廣播電視臺民生頻道《大參考》欄目也趕赴現場，采訪了業主及開發商等各方，深入了解情況。3月25日，《大參考》播出首期調查報道《購房十三年，至今是“黑戶”》，并將進一步持續跟進。
通過“大象熱線”反映問題，同步受到多個欄目關注，并很快得到反饋，也讓東岸尚景小區眾多業主看到了問題解決的希望。記者 魏俊浩
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